⚠️ 本通问题
未发报名链接/未推动关单:这通谈了 785s 但全程没发报名链接也没推进付款
未解决家长顾虑:家长提到「不会用APP」,老师没给具体解决方案
未抛优惠/紧迫感:超 10 分钟长通但未提价值主张「今天报/限时/赠课/送寒假」等关键信号
师资/课程背书不足:未提及清北/985 211/名师/火箭班/实验班等名头背书
💡 优化话术
P1 · 未发报名链接/未推动关单
❌ 错例:全程没有发报名链接,家长有意向但没人推动报名 = 关单率注定为 0
✅ 正例:"❌❌妈妈,咱班这一期实验班还有 3 个名额,我现在直接给您发报名链接,您看一下右下角是不是 2630,是的话就点立即报名,下载学习资料,到时候我会拉您进咱们的家长群。"
📌 动作:续报一轮关单 = 必须发链接!哪怕家长说要考虑,也要先发链接占位 + 后面继续推。
P1 · 未解决家长顾虑
❌ 错例:家长:"不会用APP" / 老师:"哦那好吧"(直接放弃)
✅ 正例:针对「不会用APP」:"我现在就引导您找到课程位置:打开 APP → 首页底部「我的课程」→ 找到今晚 X 点的答疑课,点进去就是。要不咱们现在一起操作一下?"
📌 动作:家长说障碍 → 一定要给具体方案,不要"哦那好吧"放弃
P1 · 未抛优惠/紧迫感
❌ 错例:长通讲学情、讲产品,但没说"今天报名 / 限时福利 / 赠送寒假预科" → 家长没有今天就要决定的紧迫感
✅ 正例:"今天报名才有的福利:1️⃣ 报语数英三科送整套寒假预科课(外面报最少 1000+);2️⃣ 全科学习视频零碎时间用;3️⃣ 实验班只剩 3 个名额了,今天不定后面就没了。这些福利明天就没有了哈❌❌妈妈!"
📌 动作:续报必抛三件套:今天报 / 限时福利 / 限额名额。一项都不能少。
P2 · 师资/课程背书不足
❌ 错例:没提清北 / 985 211 / 北师大 / 火箭班 / 实验班 → 家长不知道为什么我们的课值这个钱
✅ 正例:"咱猿辅导主讲老师都是北师大、985 211 名校硕士,咱❌❌进的火箭班是猿辅导的门面班,全是清北背景的辅导老师 + 7 个老师服务一个孩子,海底捞式服务。这个班是孩子表现最好的才能进,您看❌❌课堂积分全班第一,咱班只剩 3 个名额了。"
📌 动作:续报关单必背:清北 / 985 211 / 北师大 / 火箭班 = 4 个名头,至少抛 2 个。