🐰 李彬 | 2026-05-22 通话质检看板

质检范围:当日接通+时长≥10秒+有录音 | 生成时间:2026-05-23 05:49:09
通话总数
52
接通+录音=8通有效
本次问题数
20
需关注的整改点
本次优势数
14
值得肯定的动作
平均通话时长
111秒

🔴 系统性问题(需要立刻整改)

自我介绍姓名错误 — 5/8通
家长加微备注的是真实姓名,电话报别的姓会丢信任、影响转介绍/复购
邀陪同无退一步方案 — 5/8通
一刀切的"陪"会让不能陪的家长产生压迫感
测试背书缺失 — 4/8通
北师大附小是核心信任锚点,跳过=放弃了一次免费触达信任的机会
开场缺确认家长身份 — 3/8通
直接陈述容易让家长警觉,识别身份失败可能误导对话
缺自我介绍 — 3/8通
没有自我介绍,家长不知道是哪位老师在打
📊 通话类型分布
📈 续报力分布

📋 逐通通话资料卡

糖果(13152690301)
14:00:30
未识别续报力 A⏱ 14秒主导 0.761轮
📌 开场原话
喂。小宝妈妈。
⚠️ 本通问题
自我介绍姓名错误:应报「李彬」,实际报了「李林」
开场缺确认家长身份:没有先问"请问是X宝贝家长吗"
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学生1279(13474454969)
14:02:52
答疑预约续报力 A⏱ 151秒主导 0.7217轮
📌 开场原话
喂谁
⚠️ 本通问题
缺自我介绍:开场没有报名字
测试背书缺失:提了测试但没说"北师大附小联合出品"
🏷 老师动作标签
提醒答疑预约课程介绍确认基本信息提醒到课引导加微
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都恒硕(18005403577)
14:16:00
答疑预约续报力 A⏱ 216秒主导 0.9213轮
📌 开场原话
喂。洪泽爸爸。
✅ 本通优势
学情反馈具体:能具体到错题题号或知识点
邀家长陪同话术完整:"紧张+不好意思问+陪伴效果好"三段式
追问练习偏好:了解家长对孩子练习类型的安排
学情专业分析:能用专业框架解读测试结果
⚠️ 本通问题
自我介绍姓名错误:应报「李彬」,实际报了「李婷」
测试背书缺失:提了测试但没说"北师大附小联合出品"
邀陪同无退一步方案:家长婉拒后没给"课前5分钟+课后总结"备选
🏷 老师动作标签
学情反馈提醒答疑预约学情分析建议了解学情课程介绍提醒到课
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袁野(18881873619)
14:27:27
到课提醒续报力 A⏱ 77秒主导 0.895轮
📌 开场原话
妍妍妈妈你好,我是猿辅导李林老师。
✅ 本通优势
邀家长陪同话术完整:"紧张+不好意思问+陪伴效果好"三段式
时间预约推进顺畅:主动给方案+礼貌确认
⚠️ 本通问题
自我介绍姓名错误:应报「李彬」,实际报了「李林」
邀陪同无退一步方案:家长婉拒后没给"课前5分钟+课后总结"备选
🏷 老师动作标签
了解学情提醒到课提醒答疑预约学情分析建议课程介绍
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姚奕帆(15934458535)
14:32:43
学情反馈续报力 A⏱ 193秒主导 0.8814轮
📌 开场原话
不让咱们一凡去做那个测试了。
✅ 本通优势
学情反馈具体:能具体到错题题号或知识点
邀家长陪同话术完整:"紧张+不好意思问+陪伴效果好"三段式
APP操作引导清晰:主动提醒权限+发视频指导
追问练习偏好:了解家长对孩子练习类型的安排
学情专业分析:能用专业框架解读测试结果
⚠️ 本通问题
缺自我介绍:开场没有报名字
开场缺确认家长身份:没有先问"请问是X宝贝家长吗"
测试背书缺失:提了测试但没说"北师大附小联合出品"
邀陪同无退一步方案:家长婉拒后没给"课前5分钟+课后总结"备选
🏷 老师动作标签
学情反馈学情分析建议了解学情提醒到课app登录/设备引导加微
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许家熙(13631072168)
14:42:09
答疑预约续报力 S2⏱ 135秒主导 0.927轮
📌 开场原话
喂。佳琪妈妈。
✅ 本通优势
邀家长陪同话术完整:"紧张+不好意思问+陪伴效果好"三段式
时间预约推进顺畅:主动给方案+礼貌确认
⚠️ 本通问题
自我介绍姓名错误:应报「李彬」,实际报了「尹」
邀陪同无退一步方案:家长婉拒后没给"课前5分钟+课后总结"备选
🏷 老师动作标签
了解学情提醒到课学情分析建议
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然然(18604531908)
15:13:46
答疑预约续报力 A⏱ 72秒主导 0.849轮
📌 开场原话
你好,我是猿辅导李婷老师那个然媛,她今天晚上的话有没有这个英语课?
✅ 本通优势
邀家长陪同话术完整:"紧张+不好意思问+陪伴效果好"三段式
⚠️ 本通问题
自我介绍姓名错误:应报「李彬」,实际报了「李婷」
开场缺确认家长身份:没有先问"请问是X宝贝家长吗"
测试背书缺失:提了测试但没说"北师大附小联合出品"
邀陪同无退一步方案:家长婉拒后没给"课前5分钟+课后总结"备选
🏷 老师动作标签
提醒到课了解学情学情分析建议提醒答疑预约
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姚奕帆(15934458535)
17:30:51
到课提醒续报力 A⏱ 32秒主导 0.667轮
📌 开场原话
喂。喂。一凡妈妈。
⚠️ 本通问题
缺自我介绍:开场没有报名字
🏷 老师动作标签
提醒到课了解学情
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