🐰 姜雅雯 | 2026-05-22 通话质检看板

质检范围:当日接通+时长≥10秒+有录音 | 生成时间:2026-05-23 05:42:40
通话总数
44
接通+录音=8通有效
本次问题数
6
需关注的整改点
本次优势数
7
值得肯定的动作
平均通话时长
126秒

🔴 系统性问题(需要立刻整改)

开场缺确认家长身份 — 3/8通
直接陈述容易让家长警觉,识别身份失败可能误导对话
📊 通话类型分布
📈 续报力分布

📋 逐通通话资料卡

黄兴(17538009611)
14:40:13
答疑预约续报力 A⏱ 71秒主导 0.797轮
📌 开场原话
淘淘黄鑫妈妈您好,我是雅文老师,那个我跟您说一下就是他们今天晚上不是六点多放学回来以后有时间没?
✅ 本通优势
学情专业分析:能用专业框架解读测试结果
⚠️ 本通问题
邀陪同无退一步方案:家长婉拒后没给"课前5分钟+课后总结"备选
🏷 老师动作标签
提醒到课学情反馈学情分析建议
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崔嘉辉(13689415946)
14:51:32
答疑预约续报力 A⏱ 107秒主导 0.5911轮
📌 开场原话
张慧奶奶,你好,那个我是雅文老师,咱们加过微信的,我想问一下佳慧,他们今天不是放学的话是几点钟。
🏷 老师动作标签
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芊芊(13653549923)
15:01:59
答疑预约续报力 A⏱ 36秒主导 0.624轮
📌 开场原话
喂。听天。妈妈。
⚠️ 本通问题
缺自我介绍:开场没有报名字
开场缺确认家长身份:没有先问"请问是X宝贝家长吗"
🏷 老师动作标签
提醒到课了解学情
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李雨洁(13573149166)
15:05:52
答疑预约续报力 A⏱ 32秒主导 0.603轮
📌 开场原话
✅ 本通优势
时间预约推进顺畅:主动给方案+礼貌确认
⚠️ 本通问题
开场缺确认家长身份:没有先问"请问是X宝贝家长吗"
🏷 老师动作标签
了解学情课程介绍
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Cici(18629043111)
15:12:25
答疑预约续报力 S3⏱ 189秒主导 0.7416轮
📌 开场原话
西西妈妈你好,我是雅文老师那个西西,他们今天中午几点钟放学?
✅ 本通优势
追问练习偏好:了解家长对孩子练习类型的安排
🏷 老师动作标签
了解学情提醒到课课程介绍引导加微学情分析建议app登录/设备
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学生3833(18479277150)
15:17:14
答疑预约续报力 S2⏱ 180秒主导 0.8610轮
📌 开场原话
喂。你好。
⚠️ 本通问题
自我介绍姓名错误:应报「姜雅雯」,实际报了「雅维」
🏷 老师动作标签
了解学情提醒到课提醒摸底测学情分析建议
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曹智(18909475229)
15:22:55
答疑预约续报力 S2⏱ 315秒主导 0.6732轮
📌 开场原话
✅ 本通优势
学情反馈具体:能具体到错题题号或知识点
学情专业分析:能用专业框架解读测试结果
时间预约推进顺畅:主动给方案+礼貌确认
⚠️ 本通问题
开场缺确认家长身份:没有先问"请问是X宝贝家长吗"
🏷 老师动作标签
了解学情学情反馈学情分析建议提醒到课课程介绍
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濠宝(15999946930)
16:15:24
答疑预约续报力 S3⏱ 81秒主导 0.6511轮
📌 开场原话
你好,伟豪妈妈。你好,那个我是雅文老师,我问一下。伟豪明天不是周六,然后他在家的话时间方便不。
✅ 本通优势
时间预约推进顺畅:主动给方案+礼貌确认
🏷 老师动作标签
提醒到课学情分析建议课程介绍学情反馈
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