🐰 刘晨阳 | 2026-05-23 通话质检看板
质检范围：当日接通+时长≥10秒+有录音 | 生成时间：2026-05-23 19:07:28
通话总数
4
接通+录音=2通有效
本次问题数
4
需关注的整改点
本次优势数
2
值得肯定的动作
平均通话时长
118秒
🔴 系统性问题（需要立刻整改）
邀约后提醒不到位
— 2/2通
邀约成功但忘了提闹钟/确认APP/教位置 = 家长答应来但实际进不了教室/上不了课
[INFO] 缺自我介绍
— 2/2通
没有自我介绍（仅供参考，ASR 可能漏识别）
📊 通话类型分布
📈 续报力分布
📋 逐通通话资料卡
泽茗(15095090686)
11:36:59
答疑预约
续报力 S3
⏱ 84秒
主导 0.78
9轮
📌 开场原话
子明。爸爸，你好。
✅ 本通优势
学情专业分析
：能用专业框架解读测试结果
⚠️ 本通问题
邀约后提醒不到位
：家长答应来上课，但老师没有：提前10分钟闹钟 / 确认APP已下载 / 告知课程入口位置
[INFO] 缺自我介绍
：开场未报名（仅供参考，ASR可能漏识别）
💡 优化话术
P1 · 邀约后提醒不到位
❌ 错例：
少做：提前10分钟闹钟 少做：确认APP下载 少做：入口位置指引
✅ 正例：
"今晚 X 点的课，麻烦您提前 10 分钟设个闹钟，让孩子提前进教室适应一下" "您手机上现在有猿辅导 APP 吗？我们这边查一下，如果没有的话上课就进不去了，我现在发您下载链接" "进入 APP 后，首页底部点「我的课程」→ 找到今晚的答疑课，点进去就能上课了，找不到截图发我"
📌 动作：邀约成功 = 三件套必做：闹钟 + APP确认 + 入口指引
🏷 老师动作标签
提醒答疑预约
提醒到课
学情分析建议
引导加微
涵涵(15890137231)
11:43:33
答疑预约
续报力 S3
⏱ 153秒
主导 0.78
14轮
📌 开场原话
涵涵妈妈，涵涵妈妈您好，我是咱涵涵那个班主任老师，陈老师。
✅ 本通优势
学情专业分析
：能用专业框架解读测试结果
⚠️ 本通问题
邀约后提醒不到位
：家长答应来上课，但老师没有：提前10分钟闹钟 / 确认APP已下载 / 告知课程入口位置
[INFO] 缺自我介绍
：开场未报名（仅供参考，ASR可能漏识别）
💡 优化话术
P1 · 邀约后提醒不到位
❌ 错例：
少做：提前10分钟闹钟 少做：确认APP下载 少做：入口位置指引
✅ 正例：
"今晚 X 点的课，麻烦您提前 10 分钟设个闹钟，让孩子提前进教室适应一下" "您手机上现在有猿辅导 APP 吗？我们这边查一下，如果没有的话上课就进不去了，我现在发您下载链接" "进入 APP 后，首页底部点「我的课程」→ 找到今晚的答疑课，点进去就能上课了，找不到截图发我"
📌 动作：邀约成功 = 三件套必做：闹钟 + APP确认 + 入口指引
🏷 老师动作标签
学情分析建议
提醒到课
提醒答疑预约
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