🌟 韩佳乐组 2026-05-24 质检总览

生成时间:2026-05-24 22:32:10

📊 今日总览

质检老师 11 位,中 6 位有有效通话。
总通话
692
接通
180
接通率 26.0%
有效质检
136
覆盖率 75.6%
接通平均时长
5.5′
总通话时长 985分钟
人均外呼
2.5次
覆盖 273 位用户
问题点
58
优势点
41
话术建议
58

🔥 全组共性问题(跨老师高频)

👥 逐位老师详情(点击展开)

李彬
总141有效13问题12优势9邀约到课
📝 李彬今天13通通话整体平稳,未发现系统性问题。

📞 逐通详情(包含问题与话术建议)

学生6118(18690615502)
14:31:23
邀约到课续报力 B⏱ 16秒主导 0.691轮
📌 开场原话
我是猿辅导李军老师,之前跟您联系过的。
🏷 老师动作标签
学情反馈
Eric(13991388170)
14:37:12
邀约到课续报力 A⏱ 110秒主导 0.688轮
📌 开场原话
那个是这样的,我是杨辅导李林老师,然后这个就是因为咱们第一阶段的课程已经结束了,然后咱们从今天晚上,然后一直到星期五。然后是开展第二个阶段的一个学习了,然后我看您这个。
🏷 老师动作标签
提醒到课课程介绍了解学情app登录/设备确认基本信息
欧曦蔚(13927272979)
14:44:52
邀约到课续报力 B⏱ 85秒主导 0.898轮
📌 开场原话
家长您好。
🏷 老师动作标签
课程介绍提醒到课了解学情关单-限时/限额福利app登录/设备
赵红卫(15129273281)
14:47:48
续报一轮续报力 B⏱ 360秒主导 0.8126轮
📌 开场原话
喂。先生。您好。
✅ 本通优势
追问练习偏好:了解家长对孩子练习类型的安排
学情专业分析:能用专业框架解读测试结果
⚠️ 本通问题
未发报名链接/未推动关单:这通谈了 360s 但全程没发报名链接也没推进付款
未让孩子接电话/抽查:话术核心环节「让孩子接电话+抽查知识点」未出现
💡 优化话术
P1 · 未发报名链接/未推动关单
❌ 错例:全程没有发报名链接,家长有意向但没人推动报名 = 关单率注定为 0
✅ 正例:"❌❌妈妈,咱班这一期实验班还有 3 个名额,我现在直接给您发报名链接,您看一下右下角是不是 2630,是的话就点立即报名,下载学习资料,到时候我会拉您进咱们的家长群。"
📌 动作:续报一轮关单 = 必须发链接!哪怕家长说要考虑,也要先发链接占位 + 后面继续推。
P2 · 未让孩子接电话/抽查
❌ 错例:从头到尾只跟家长讲,没让孩子上电话 → 服务感和个性化感为零
✅ 正例:"❌❌妈妈,孩子在身边吗?让孩子接一下电话好不?我刚抽查下他昨天学的知识点。" (孩子上电话后)"❌❌还记得我不?老师可记得你呢,昨天你上课特专注。考考你昨天学的XX题怎么解的~"
📌 动作:续报一轮话术铁律:先和孩子聊 5min(兴趣外化+服务外化+效果外化),再跟家长反馈。
🏷 老师动作标签
了解学情提醒到课app登录/设备确认基本信息课程介绍引导加微提醒摸底测
淇淇(15811947788)
15:24:06
邀约到课续报力 A⏱ 82秒主导 0.868轮
📌 开场原话
喂。姐琪。妈妈。
🏷 老师动作标签
提醒到课了解学情课程介绍学情反馈提醒摸底测
都恒硕(18005403577)
15:49:00
邀约到课续报力 A⏱ 137秒主导 0.7416轮
📌 开场原话
喂。洪泽爸爸。
🏷 老师动作标签
提醒到课课程介绍app登录/设备
糖果(13152690301)
17:21:37
邀约到课续报力 A⏱ 55秒主导 0.796轮
📌 开场原话
田宝妈妈你好,我是猿辅导李田老师。
🏷 老师动作标签
提醒到课课程介绍学情反馈学情分析建议
学生6432(15837281016)
17:24:42
邀约到课续报力 A⏱ 66秒主导 0.905轮
📌 开场原话
🏷 老师动作标签
课程介绍提醒到课解决顾虑-孩子时间紧张
学生0558(13363885092)
17:44:10
到课提醒续报力 S3⏱ 52秒主导 0.814轮
📌 开场原话
喂,子明爸爸。
⚠️ 本通问题
邀约后提醒不到位:家长答应来上课,但老师没有:提前10分钟闹钟 / 确认APP已下载 / 告知课程入口位置
💡 优化话术
P1 · 邀约后提醒不到位
❌ 错例:少做:提前10分钟闹钟 少做:确认APP下载 少做:入口位置指引
✅ 正例:"今晚 X 点的课,麻烦您提前 10 分钟设个闹钟,让孩子提前进教室适应一下" "您手机上现在有猿辅导 APP 吗?我们这边查一下,如果没有的话上课就进不去了,我现在发您下载链接" "进入 APP 后,首页底部点「我的课程」→ 找到今晚的答疑课,点进去就能上课了,找不到截图发我"
📌 动作:邀约成功 = 三件套必做:闹钟 + APP确认 + 入口指引
🏷 老师动作标签
提醒到课课程介绍
学生7145(13402257893)
18:21:39
到课提醒续报力 S1⏱ 70秒主导 0.567轮
📌 开场原话
喂。小乐妈妈。
⚠️ 本通问题
缺争取意识:家长说"那个那个我今天不在家。那我想问一下能录屏吗。",老师没有再争取(顺着家长就放弃了)
未解决家长顾虑:家长提到「不在家、不在家」,老师没有给具体解决方案
邀约后提醒不到位:家长答应来上课,但老师没有:提前10分钟闹钟 / 确认APP已下载 / 告知课程入口位置
💡 优化话术
P1 · 缺争取意识
❌ 错例:家长:"那个那个我今天不在家。那我想问一下能录屏吗。" 老师:"好的,那您先忙"(顺着走就放弃)
✅ 正例:"理解理解,不过这次答疑课其实只要 30 分钟,是针对这次摸底测错题专门讲的,孩子错了几道核心题,错过这次后面单独补会比较费时间。您看是孩子自己用手机听一下,还是您方便的时候陪 5 分钟也行?"
📌 动作:家长婉拒至少要再争取1次:先共情→点出价值→给低门槛备选
P1 · 未解决家长顾虑
❌ 错例:家长:"不在家" / 老师:"哦那好吧"(直接放弃) 家长:"不在家" / 老师:"哦那好吧"(直接放弃)
✅ 正例:针对「不在家」:"哦没事的,APP 在手机上也能上,您让孩子用手机/平板,连个 WiFi 就能听,我提前 5 分钟提醒孩子打开" 针对「不在家」:"哦没事的,APP 在手机上也能上,您让孩子用手机/平板,连个 WiFi 就能听,我提前 5 分钟提醒孩子打开"
📌 动作:家长说障碍 → 一定要给具体方案,不要"哦那好吧"放弃
P1 · 邀约后提醒不到位
❌ 错例:少做:提前10分钟闹钟 少做:确认APP下载 少做:入口位置指引
✅ 正例:"今晚 X 点的课,麻烦您提前 10 分钟设个闹钟,让孩子提前进教室适应一下" "您手机上现在有猿辅导 APP 吗?我们这边查一下,如果没有的话上课就进不去了,我现在发您下载链接" "进入 APP 后,首页底部点「我的课程」→ 找到今晚的答疑课,点进去就能上课了,找不到截图发我"
📌 动作:邀约成功 = 三件套必做:闹钟 + APP确认 + 入口指引
🏷 老师动作标签
提醒到课学情反馈课程介绍
钟卿(17781878873)
19:52:19
续报一轮续报力 S1⏱ 1538秒主导 0.6978轮
📌 开场原话
喂。周俊妈妈。
✅ 本通优势
追问练习偏好:了解家长对孩子练习类型的安排
学情专业分析:能用专业框架解读测试结果
⚠️ 本通问题
未发报名链接/未推动关单:这通谈了 1538s 但全程没发报名链接也没推进付款
顾虑后未再关单:家长表达顾虑「每天6.5,这个我我回头跟他说一下。」,老师没有再推报名链接
未解决家长顾虑:家长提到「没时间/工作忙、不在家」,老师没给具体解决方案
师资/课程背书不足:未提及清北/985 211/名师/火箭班/实验班等名头背书
💡 优化话术
P1 · 未发报名链接/未推动关单
❌ 错例:全程没有发报名链接,家长有意向但没人推动报名 = 关单率注定为 0
✅ 正例:"❌❌妈妈,咱班这一期实验班还有 3 个名额,我现在直接给您发报名链接,您看一下右下角是不是 2630,是的话就点立即报名,下载学习资料,到时候我会拉您进咱们的家长群。"
📌 动作:续报一轮关单 = 必须发链接!哪怕家长说要考虑,也要先发链接占位 + 后面继续推。
P1 · 顾虑后未再关单
❌ 错例:家长说"每天6.5,这个我我回头跟他说一下。" → 老师"好的"就放过去了
✅ 正例:"我特别理解您要考虑,咱可以这样:我先把链接发您,您看完资料心里有底,要是觉得合适直接报,不合适咱也不勉强。但今天的福利只到晚上 12 点,过了今天就没有送寒假预科课了。"
📌 动作:每次顾虑解决后必须再关一次单,是话术铁律。
P1 · 未解决家长顾虑
❌ 错例:家长:"不在家" / 老师:"哦那好吧"(直接放弃) 家长:"不在家" / 老师:"哦那好吧"(直接放弃) 家长:"没时间/工作忙" / 老师:"哦那好吧"(直接放弃) 家长:"没时间/工作忙" / 老师:"哦那好吧"(直接放弃) 家长:"不在家" / 老师:"哦那好吧"(直接放弃) 家长:"没时间/工作忙" / 老师:"哦那好吧"(直接放弃)
✅ 正例:针对「不在家」:"哦没事的,APP 在手机上也能上,您让孩子用手机/平板,连个 WiFi 就能听,我提前 5 分钟提醒孩子打开" 针对「不在家」:"哦没事的,APP 在手机上也能上,您让孩子用手机/平板,连个 WiFi 就能听,我提前 5 分钟提醒孩子打开" 针对「没时间/工作忙」:"没事的,咱们的课有回放,您下班回来后我把孩子的听课情况和重点回放发您,5 分钟看完就行" 针对「没时间/工作忙」:"没事的,咱们的课有回放,您下班回来后我把孩子的听课情况和重点回放发您,5 分钟看完就行" 针对「不在家」:"哦没事的,APP 在手机上也能上,您让孩子用手机/平板,连个 WiFi 就能听,我提前 5 分钟提醒孩子打开" 针对「没时间/工作忙」:"没事的,咱们的课有回放,您下班回来后我把孩子的听课情况和重点回放发您,5 分钟看完就行"
📌 动作:家长说障碍 → 一定要给具体方案,不要"哦那好吧"放弃
P2 · 师资/课程背书不足
❌ 错例:没提清北 / 985 211 / 北师大 / 火箭班 / 实验班 → 家长不知道为什么我们的课值这个钱
✅ 正例:"咱猿辅导主讲老师都是北师大、985 211 名校硕士,咱❌❌进的火箭班是猿辅导的门面班,全是清北背景的辅导老师 + 7 个老师服务一个孩子,海底捞式服务。这个班是孩子表现最好的才能进,您看❌❌课堂积分全班第一,咱班只剩 3 个名额了。"
📌 动作:续报关单必背:清北 / 985 211 / 北师大 / 火箭班 = 4 个名头,至少抛 2 个。
🏷 老师动作标签
提醒到课学情分析建议学情反馈了解学情课程介绍解决顾虑-学习效果关单-限时/限额福利关单-推多科解决顾虑-孩子时间紧张确认基本信息
周姝彤(18152165628)
20:29:57
续报一轮续报力 S2⏱ 1682秒主导 0.8663轮
📌 开场原话
喂。叔豆妈妈。
✅ 本通优势
追问练习偏好:了解家长对孩子练习类型的安排
学情专业分析:能用专业框架解读测试结果
时间预约推进顺畅:主动给方案+礼貌确认
🏷 老师动作标签
学情反馈了解学情课程介绍学情分析建议确认基本信息关单-限时/限额福利解决顾虑-学习效果询问顾虑解决顾虑-价格关单-报名优惠券解决顾虑-孩子时间紧张关单-发送报名链接引导加微关单-可调退提醒答疑预约
王芯冉(18653436949)
21:07:39
续报一轮续报力 S1⏱ 2884秒主导 0.82226轮
📌 开场原话
喂。新阳妈妈。
✅ 本通优势
邀家长陪同话术完整:"紧张+不好意思问+陪伴效果好"三段式
学情专业分析:能用专业框架解读测试结果
⚠️ 本通问题
未发报名链接/未推动关单:这通谈了 2884s 但全程没发报名链接也没推进付款
顾虑后未再关单:家长表达顾虑「所以我那个我给他报,我要慎重,我要报他要是没有时间学呢,我还是再考虑考虑,等到这」,老师没有再推报名链接
💡 优化话术
P1 · 未发报名链接/未推动关单
❌ 错例:全程没有发报名链接,家长有意向但没人推动报名 = 关单率注定为 0
✅ 正例:"❌❌妈妈,咱班这一期实验班还有 3 个名额,我现在直接给您发报名链接,您看一下右下角是不是 2630,是的话就点立即报名,下载学习资料,到时候我会拉您进咱们的家长群。"
📌 动作:续报一轮关单 = 必须发链接!哪怕家长说要考虑,也要先发链接占位 + 后面继续推。
P1 · 顾虑后未再关单
❌ 错例:家长说"所以我那个我给他报,我要慎重,我要报他要是没有时间学呢,我还" → 老师"好的"就放过去了
✅ 正例:"我特别理解您要考虑,咱可以这样:我先把链接发您,您看完资料心里有底,要是觉得合适直接报,不合适咱也不勉强。但今天的福利只到晚上 12 点,过了今天就没有送寒假预科课了。"
📌 动作:每次顾虑解决后必须再关一次单,是话术铁律。
🏷 老师动作标签
提醒到课学情反馈确认基本信息了解学情学情分析建议课程介绍解决顾虑-学习效果询问顾虑引导加微学习辅导关单-推多科关单-限时/限额福利关单-赠课解决顾虑-价格关单-报名优惠券关单-可调退解决顾虑-孩子时间紧张
刘洋
总128有效34问题10优势12邀约到课
📝 刘洋今天34通通话整体平稳,未发现系统性问题。

📞 逐通详情(包含问题与话术建议)

星光灿烂(18449097111)
14:44:43
邀约到课续报力 B⏱ 118秒主导 0.8213轮
📌 开场原话
你好,你好思思妈妈对我是猿辅导杨洋老师,咱们有微信的,就是我给咱们家孩子不是匹配的这个课程,数学核心课的话就在今天晚上的6.5要上课了。咱们今晚是北。
🏷 老师动作标签
提醒到课了解学情app登录/设备课程介绍
学生8216(13871550700)
14:47:55
邀约到课续报力 B⏱ 167秒主导 0.6315轮
📌 开场原话
家长您好,我是猿辅导的杨杨老师,咱们有微信的,就是我给咱们家宝贝匹配的这个课程,数学核心课的话是今天晚上6.5上课,是咱们北京的名师子萱老师。孩子能正常上课吧。
✅ 本通优势
追问练习偏好:了解家长对孩子练习类型的安排
🏷 老师动作标签
提醒到课app登录/设备引导加微学情分析建议了解学情
学生1800(18979903693)
14:52:32
邀约到课续报力 A⏱ 10秒主导 0.841轮
📌 开场原话
家长您好,我你好,我这是老师,咱有微信就是我给孩子体,这个课程今天晚上6.5。
🏷 老师动作标签
提醒到课
书悦(15725495092)
14:56:43
邀约到课续报力 A⏱ 167秒主导 0.8215轮
📌 开场原话
✅ 本通优势
追问练习偏好:了解家长对孩子练习类型的安排
🏷 老师动作标签
提醒到课学情分析建议app登录/设备了解学情课程介绍引导加微
学生0359(18382252070)
15:02:59
邀约到课续报力 A⏱ 264秒主导 0.7620轮
📌 开场原话
家长您好,对,因为咱们今天晚上的话是咱们北京一线名师的这个子教老师,然后我跟您确定一下,咱们这一个,您跟孩子妈妈。报的这个课程现在是上的五年级的这一个子教老师的课程吗?
🏷 老师动作标签
提醒到课确认基本信息课程介绍关单-推多科学情分析建议了解学情询问顾虑
张舒嫣(13314850967)
15:27:08
邀约到课续报力 B⏱ 396秒主导 0.7935轮
📌 开场原话
家长您好,我是猿辅导杨洋老师,咱们有微信的,就我给咱们家孩子不是匹配的这个课程。
✅ 本通优势
追问练习偏好:了解家长对孩子练习类型的安排
🏷 老师动作标签
提醒到课学情分析建议课程介绍app登录/设备引导加微学情反馈
学生0293(15393598338)
15:40:33
邀约到课续报力 B⏱ 92秒主导 0.8410轮
📌 开场原话
家长您好,我猿辅导的杨洋老师。
🏷 老师动作标签
提醒到课课程介绍确认基本信息app登录/设备引导加微
范子航(18937636155)
17:10:18
邀约到课续报力 S1⏱ 31秒主导 0.806轮
📌 开场原话
子豪。妈妈。
🏷 老师动作标签
了解学情学情分析建议
假面骑士空我(18789906738)
17:15:57
到课提醒续报力 S1⏱ 47秒主导 0.824轮
📌 开场原话
浩宇。妈妈。
✅ 本通优势
学情专业分析:能用专业框架解读测试结果
⚠️ 本通问题
缺争取意识:家长说"你尽量吧。我看一下。不一定能准时到就回到家。",老师没有再争取(顺着家长就放弃了)
邀约后提醒不到位:家长答应来上课,但老师没有:确认APP已下载 / 告知课程入口位置
💡 优化话术
P1 · 缺争取意识
❌ 错例:家长:"你尽量吧。我看一下。不一定能准时到就回到家。" 老师:"好的,那您先忙"(顺着走就放弃)
✅ 正例:"理解理解,不过这次答疑课其实只要 30 分钟,是针对这次摸底测错题专门讲的,孩子错了几道核心题,错过这次后面单独补会比较费时间。您看是孩子自己用手机听一下,还是您方便的时候陪 5 分钟也行?"
📌 动作:家长婉拒至少要再争取1次:先共情→点出价值→给低门槛备选
P1 · 邀约后提醒不到位
❌ 错例:少做:确认APP下载 少做:入口位置指引
✅ 正例:"您手机上现在有猿辅导 APP 吗?我们这边查一下,如果没有的话上课就进不去了,我现在发您下载链接" "进入 APP 后,首页底部点「我的课程」→ 找到今晚的答疑课,点进去就能上课了,找不到截图发我"
📌 动作:邀约成功 = 三件套必做:闹钟 + APP确认 + 入口指引
🏷 老师动作标签
提醒到课课程介绍学情分析建议
星光灿烂(18449097111)
17:19:18
邀约到课续报力 B⏱ 92秒主导 0.889轮
📌 开场原话
思是妈妈。你好。
🏷 老师动作标签
app登录/设备引导加微提醒到课
张方瑞(13930813543)
17:22:45
邀约到课续报力 S1⏱ 45秒主导 0.933轮
📌 开场原话
喂。您是在上班吗。
🏷 老师动作标签
学情分析建议
韦林志(13500046768)
17:25:27
邀约到课续报力 S2⏱ 34秒主导 0.293轮
📌 开场原话
这边准备好,您为。今天晚上是。
🏷 老师动作标签
学情分析建议
小白(15918073380)
17:30:04
邀约到课续报力 S1⏱ 67秒主导 0.745轮
📌 开场原话
明玲妈妈,你好,我看我看您今天给我回复了个一。今天孩子跟您在一块是不是您说上课晚一点还是什么?
🏷 老师动作标签
提醒到课确认基本信息了解学情学情分析建议
奶(17711636461)
17:36:41
邀约到课续报力 S2⏱ 78秒主导 0.856轮
📌 开场原话
陈曦奶奶你好,我是猿辅导杨洋老师。
🏷 老师动作标签
学情分析建议
风羽雪花(13986831800)
17:39:33
邀约到课续报力 S3⏱ 30秒主导 0.904轮
📌 开场原话
好的。好。
🏷 老师动作标签
提醒到课学情分析建议
伍诗诗(13551668582)
17:41:25
到课提醒续报力 B⏱ 59秒主导 0.487轮
📌 开场原话
诗儿。妈妈。
⚠️ 本通问题
邀约后提醒不到位:家长答应来上课,但老师没有:提前10分钟闹钟 / 告知课程入口位置
💡 优化话术
P1 · 邀约后提醒不到位
❌ 错例:少做:提前10分钟闹钟 少做:入口位置指引
✅ 正例:"今晚 X 点的课,麻烦您提前 10 分钟设个闹钟,让孩子提前进教室适应一下" "进入 APP 后,首页底部点「我的课程」→ 找到今晚的答疑课,点进去就能上课了,找不到截图发我"
📌 动作:邀约成功 = 三件套必做:闹钟 + APP确认 + 入口指引
🏷 老师动作标签
提醒到课课程介绍学情反馈学情分析建议
李艾静(13363266575)
17:44:34
邀约到课续报力 S2⏱ 54秒主导 0.775轮
📌 开场原话
是爱琪妈妈吗?
🏷 老师动作标签
提醒到课学情分析建议了解学情
青瓷_西格伦(18106231875)
17:47:17
邀约到课续报力 A⏱ 65秒主导 0.636轮
📌 开场原话
慕瑶爸爸你好,我是猿辅导杨洋老师,我看今天晚,今天晚上的话你也赶不回去,陪不了孩子上课是不是?
🏷 老师动作标签
了解学情学情反馈提醒到课
蓓蓓(18756569247)
17:54:25
到课提醒续报力 S2⏱ 37秒主导 0.637轮
📌 开场原话
贝贝。妈妈。
✅ 本通优势
学情专业分析:能用专业框架解读测试结果
⚠️ 本通问题
邀约后提醒不到位:家长答应来上课,但老师没有:提前10分钟闹钟 / 确认APP已下载 / 告知课程入口位置
💡 优化话术
P1 · 邀约后提醒不到位
❌ 错例:少做:提前10分钟闹钟 少做:确认APP下载 少做:入口位置指引
✅ 正例:"今晚 X 点的课,麻烦您提前 10 分钟设个闹钟,让孩子提前进教室适应一下" "您手机上现在有猿辅导 APP 吗?我们这边查一下,如果没有的话上课就进不去了,我现在发您下载链接" "进入 APP 后,首页底部点「我的课程」→ 找到今晚的答疑课,点进去就能上课了,找不到截图发我"
📌 动作:邀约成功 = 三件套必做:闹钟 + APP确认 + 入口指引
🏷 老师动作标签
提醒到课学情分析建议课程介绍
曾可馨(13786113380)
17:58:12
邀约到课续报力 S1⏱ 28秒主导 0.643轮
📌 开场原话
柔州妈妈对咱们今天晚上的话是6.5,有咱们我是杨洋老师,就是咱们今天晚上的这个数学核心课。
🏷 老师动作标签
提醒到课学情分析建议
曹宇轩(15065014778)
18:02:03
邀约到课续报力 S2⏱ 90秒主导 0.6911轮
📌 开场原话
雨欣妈妈你好,我猿辅导杨洋老师。
🏷 老师动作标签
引导加微提醒到课学情分析建议课程介绍
佳怡(13989826712)
18:21:50
邀约到课续报力 S1⏱ 36秒主导 0.736轮
📌 开场原话
佳怡妈妈你好,我猿辅导杨杨老师。
🏷 老师动作标签
提醒到课学情分析建议
任艺玥(13093995085)
18:27:12
邀约到课续报力 A⏱ 53秒主导 0.865轮
📌 开场原话
你好。悠月妈妈。
✅ 本通优势
追问练习偏好:了解家长对孩子练习类型的安排
🏷 老师动作标签
提醒到课引导加微了解学情学情分析建议课程介绍
韩牧醇(15063854272)
18:29:20
邀约到课续报力 S3⏱ 11秒主导 0.00
韩牧醇(15063854272)
18:30:00
邀约到课续报力 S3⏱ 63秒主导 0.648轮
📌 开场原话
你你好。木头妈妈,我猿辅导杨老师。
🏷 老师动作标签
提醒到课学情分析建议
陈贺添(13605922466)
18:31:57
邀约到课续报力 S2⏱ 24秒主导 0.675轮
📌 开场原话
何琪妈妈,我是猿辅导杨洋老师。
🏷 老师动作标签
提醒到课学情分析建议
贺楠翔(15873939487)
18:33:36
邀约到课续报力 S1⏱ 143秒主导 0.6417轮
📌 开场原话
小阳婆婆是翔翔吗?
🏷 老师动作标签
提醒到课了解学情课程介绍
我后桌是贝利亚(15233246269)
18:37:12
到课提醒续报力 S3⏱ 43秒主导 0.855轮
📌 开场原话
王宇。妈妈,你好。
🏷 老师动作标签
提醒到课学情反馈
学生7308(13579891886)
18:45:54
邀约到课续报力 S2⏱ 61秒主导 0.816轮
📌 开场原话
学萱妈妈你好,你好,我是猿辅导杨洋老师,今天孩子就是数学的核心课,是晚上6.5,马上就要上课了,孩子能按时到课不?
🏷 老师动作标签
提醒到课课程介绍了解学情
学生0302(15522033044)
19:59:29
续报一轮续报力 S3⏱ 22秒主导 1.00
📌 开场原话
喂,豆豆妈妈。我杨杨老师。
⚠️ 本通问题
未发报名链接/未推动关单:这通谈了 22s 但全程没发报名链接也没推进付款
💡 优化话术
P1 · 未发报名链接/未推动关单
❌ 错例:全程没有发报名链接,家长有意向但没人推动报名 = 关单率注定为 0
✅ 正例:"❌❌妈妈,咱班这一期实验班还有 3 个名额,我现在直接给您发报名链接,您看一下右下角是不是 2630,是的话就点立即报名,下载学习资料,到时候我会拉您进咱们的家长群。"
📌 动作:续报一轮关单 = 必须发链接!哪怕家长说要考虑,也要先发链接占位 + 后面继续推。
🏷 老师动作标签
了解学情
学生0302(15522033044)
20:00:26
续报一轮续报力 S3⏱ 2410秒主导 0.81206轮
📌 开场原话
喽。豆豆,我看你这节课听得非常的认真,学的怎么样?还行。我看你第九题没做啥原因没跟上吗?
✅ 本通优势
学情反馈具体:能具体到错题题号或知识点
学情专业分析:能用专业框架解读测试结果
时间预约推进顺畅:主动给方案+礼貌确认
⚠️ 本通问题
师资/课程背书不足:未提及清北/985 211/名师/火箭班/实验班等名头背书
💡 优化话术
P2 · 师资/课程背书不足
❌ 错例:没提清北 / 985 211 / 北师大 / 火箭班 / 实验班 → 家长不知道为什么我们的课值这个钱
✅ 正例:"咱猿辅导主讲老师都是北师大、985 211 名校硕士,咱❌❌进的火箭班是猿辅导的门面班,全是清北背景的辅导老师 + 7 个老师服务一个孩子,海底捞式服务。这个班是孩子表现最好的才能进,您看❌❌课堂积分全班第一,咱班只剩 3 个名额了。"
📌 动作:续报关单必背:清北 / 985 211 / 北师大 / 火箭班 = 4 个名头,至少抛 2 个。
🏷 老师动作标签
学情反馈询问顾虑学情分析建议学习辅导关单-可调退引导加微课程介绍了解学情提醒到课app登录/设备关单-限时/限额福利确认基本信息关单-发送报名链接关单-赠课关单-报名优惠券解决顾虑-学习效果关单-小猿口算福利
王若先(18697407966)
20:46:45
续报一轮续报力 S1⏱ 59秒主导 0.517轮
📌 开场原话
陆轩妈妈。
⚠️ 本通问题
未发报名链接/未推动关单:这通谈了 59s 但全程没发报名链接也没推进付款
💡 优化话术
P1 · 未发报名链接/未推动关单
❌ 错例:全程没有发报名链接,家长有意向但没人推动报名 = 关单率注定为 0
✅ 正例:"❌❌妈妈,咱班这一期实验班还有 3 个名额,我现在直接给您发报名链接,您看一下右下角是不是 2630,是的话就点立即报名,下载学习资料,到时候我会拉您进咱们的家长群。"
📌 动作:续报一轮关单 = 必须发链接!哪怕家长说要考虑,也要先发链接占位 + 后面继续推。
🏷 老师动作标签
学情反馈
王若先(18697407966)
20:48:04
续报一轮续报力 S1⏱ 2416秒主导 0.84138轮
📌 开场原话
喽。若曦。你怎么不想跟老师视频。
✅ 本通优势
学情反馈具体:能具体到错题题号或知识点
学情专业分析:能用专业框架解读测试结果
⚠️ 本通问题
顾虑后未再关单:家长表达顾虑「我先再考虑考虑,看看要不要报这个。」,老师没有再推报名链接
💡 优化话术
P1 · 顾虑后未再关单
❌ 错例:家长说"我先再考虑考虑,看看要不要报这个。" → 老师"好的"就放过去了
✅ 正例:"我特别理解您要考虑,咱可以这样:我先把链接发您,您看完资料心里有底,要是觉得合适直接报,不合适咱也不勉强。但今天的福利只到晚上 12 点,过了今天就没有送寒假预科课了。"
📌 动作:每次顾虑解决后必须再关一次单,是话术铁律。
🏷 老师动作标签
学习辅导学情分析建议课程介绍学情反馈了解学情引导加微关单-可调退解决顾虑-学习效果关单-限时/限额福利关单-报名优惠券询问顾虑确认基本信息提醒到课解决顾虑-价格关单-发送报名链接关单-赠课关单-推多科
佳怡(13989826712)
21:50:04
续报一轮续报力 S1⏱ 1796秒主导 0.72133轮
📌 开场原话
对,有杨杨老师,孩子这会在不在跟前。
✅ 本通优势
学情专业分析:能用专业框架解读测试结果
⚠️ 本通问题
顾虑后未再关单:家长表达顾虑「英语的话,这个要跟花家宇跟我们老二商量,跟我们小宝商量。」,老师没有再推报名链接
师资/课程背书不足:未提及清北/985 211/名师/火箭班/实验班等名头背书
💡 优化话术
P1 · 顾虑后未再关单
❌ 错例:家长说"英语的话,这个要跟花家宇跟我们老二商量,跟我们小宝商量。" → 老师"好的"就放过去了
✅ 正例:"我特别理解您要考虑,咱可以这样:我先把链接发您,您看完资料心里有底,要是觉得合适直接报,不合适咱也不勉强。但今天的福利只到晚上 12 点,过了今天就没有送寒假预科课了。"
📌 动作:每次顾虑解决后必须再关一次单,是话术铁律。
P2 · 师资/课程背书不足
❌ 错例:没提清北 / 985 211 / 北师大 / 火箭班 / 实验班 → 家长不知道为什么我们的课值这个钱
✅ 正例:"咱猿辅导主讲老师都是北师大、985 211 名校硕士,咱❌❌进的火箭班是猿辅导的门面班,全是清北背景的辅导老师 + 7 个老师服务一个孩子,海底捞式服务。这个班是孩子表现最好的才能进,您看❌❌课堂积分全班第一,咱班只剩 3 个名额了。"
📌 动作:续报关单必背:清北 / 985 211 / 北师大 / 火箭班 = 4 个名头,至少抛 2 个。
🏷 老师动作标签
了解学情学情反馈学情分析建议学习辅导app登录/设备课程介绍提醒摸底测解决顾虑-孩子时间紧张确认基本信息询问顾虑关单-赠课解决顾虑-学习效果解决顾虑-价格关单-发送报名链接关单-限时/限额福利关单-可调退引导加微关单-推多科关单-报名优惠券
魏乐乐
总130有效24问题10优势1邀约到课
📝 魏乐乐今天24通通话整体平稳,未发现系统性问题。

📞 逐通详情(包含问题与话术建议)

学生6531(13474730320)
14:21:00
邀约到课续报力 A⏱ 28秒主导 0.792轮
📌 开场原话
家长您好,我是那个乐老师,您这边是出差,然后您大概什么时候回去,因为今天咱们数学第一节课程课要开始上课了,谢谢。
🏷 老师动作标签
提醒到课课程介绍了解学情
学生8981(15127313855)
14:27:16
邀约到课续报力 A⏱ 26秒主导 0.753轮
📌 开场原话
家长您好,我是那个乐乐老师,然后就是咱们给小朋友报的课程,就是还上课吗?因为今天晚上就要开始咱们数学第一节核新课了。
🏷 老师动作标签
提醒到课了解学情解决顾虑-孩子时间紧张app登录/设备
仔仔(18589050977)
14:34:26
邀约到课续报力 A⏱ 66秒主导 0.806轮
📌 开场原话
你好,子泽爸爸,我是那个乐乐老师,然后您之前不是跟我说过那个小达的情况了吗?然后我大概也知道了。孩子那个像周内的话每天都在晚托班是吧。然后像那个今天的话,孩子也在晚托班吗?
🏷 老师动作标签
提醒到课课程介绍
吕京柔(13868606371)
14:38:24
邀约到课续报力 A⏱ 120秒主导 0.888轮
📌 开场原话
你好,金文家长,我是那个乐老师,然后咱们今天晚上那个数学核心课第一节课要开始上课了,我问一下。今天金文小朋友能按时到课吗?
🏷 老师动作标签
提醒到课询问顾虑学情分析建议了解学情确认基本信息课程介绍解决顾虑-孩子时间紧张解决顾虑-学习效果
果果(13399839787)
14:43:03
邀约到课续报力 B⏱ 144秒主导 0.7611轮
📌 开场原话
果果,妈妈,我是咱们那个乐乐老师,然后之前一直联系不上您,然后您刚刚跟我说就是后面再上是吗?就是您打算等那个果果上五年级再上还是。
🏷 老师动作标签
学情分析建议确认基本信息app登录/设备学情反馈了解学情课程介绍
学生0054(15141902727)
14:48:26
邀约到课续报力 A⏱ 28秒主导 0.501轮
📌 开场原话
家长您好,我是那个猿辅导的老师,然后您跟我说那个小朋友近期上不了课是吧,然后现在小朋友是什么情况,我大概了解一下。
🏷 老师动作标签
确认基本信息
姜天晴(15942406817)
14:52:54
到课提醒续报力 A⏱ 43秒主导 0.656轮
📌 开场原话
然后的话,咱们今天那个数学核心课第一课要开始上课了,我问一下天,小朋友今在能按时到。
⚠️ 本通问题
邀约后提醒不到位:家长答应来上课,但老师没有:提前10分钟闹钟 / 确认APP已下载 / 告知课程入口位置
💡 优化话术
P1 · 邀约后提醒不到位
❌ 错例:少做:提前10分钟闹钟 少做:确认APP下载 少做:入口位置指引
✅ 正例:"今晚 X 点的课,麻烦您提前 10 分钟设个闹钟,让孩子提前进教室适应一下" "您手机上现在有猿辅导 APP 吗?我们这边查一下,如果没有的话上课就进不去了,我现在发您下载链接" "进入 APP 后,首页底部点「我的课程」→ 找到今晚的答疑课,点进去就能上课了,找不到截图发我"
📌 动作:邀约成功 = 三件套必做:闹钟 + APP确认 + 入口指引
🏷 老师动作标签
提醒到课课程介绍app登录/设备
赵芯瑶(15150221125)
14:57:29
邀约到课续报力 A⏱ 41秒主导 0.912轮
📌 开场原话
你好,小妈妈,我是那我是乐乐老师,然后的话您不是跟我说新要这学期没有时间上课吗?对然后的话,那个像咱们核心课不是要开始了吗?因为咱们是直播的课程,所以说那个时间呢,是没法调整的。
🏷 老师动作标签
课程介绍关单-可调退了解学情
欧阳语荞(17602025777)
15:00:26
邀约到课续报力 B⏱ 15秒主导 0.732轮
📌 开场原话
你好,李桃爸爸,然后的话,我是那个乐乐老师,然后咱们那个今天数学核心课。
🏷 老师动作标签
提醒到课
向思颖(15367437870)
15:29:18
到课提醒续报力 B⏱ 26秒主导 0.901轮
📌 开场原话
你好思妈妈,我是那个乐乐老师,然后今天晚上是咱们那个数学核心课第一节课,也是由咱们那个子讲,老师来给咱们小朋友讲这个小帮年的思维。
⚠️ 本通问题
邀约后提醒不到位:家长答应来上课,但老师没有:提前10分钟闹钟 / 确认APP已下载 / 告知课程入口位置
💡 优化话术
P1 · 邀约后提醒不到位
❌ 错例:少做:提前10分钟闹钟 少做:确认APP下载 少做:入口位置指引
✅ 正例:"今晚 X 点的课,麻烦您提前 10 分钟设个闹钟,让孩子提前进教室适应一下" "您手机上现在有猿辅导 APP 吗?我们这边查一下,如果没有的话上课就进不去了,我现在发您下载链接" "进入 APP 后,首页底部点「我的课程」→ 找到今晚的答疑课,点进去就能上课了,找不到截图发我"
📌 动作:邀约成功 = 三件套必做:闹钟 + APP确认 + 入口指引
🏷 老师动作标签
提醒到课提醒答疑预约
贺梓涵(13572985042)
15:43:15
邀约到课续报力 S2⏱ 64秒主导 0.797轮
📌 开场原话
你好,晨晨妈妈,我是咱们那个猿辅导乐乐老师,然后那个今天晚上今天晚上咱们数学核心课第一节课要开始上课了,晚上18.5。然后我这边问一下,咱们晨晨今天能按时到课吗?
🏷 老师动作标签
提醒到课了解学情app登录/设备课程介绍
777(18240623659)
15:52:59
到课提醒续报力 A⏱ 47秒主导 0.794轮
📌 开场原话
可可妈妈,我是那个乐乐老师,然后给您打电话没有,您没有接听上,然后是这样的,就是今天晚上是咱们那个数学第一节核心课,晚上18.5就要开始上课了。我看您不是没回我消息吗。
⚠️ 本通问题
邀约后提醒不到位:家长答应来上课,但老师没有:提前10分钟闹钟 / 确认APP已下载 / 告知课程入口位置
💡 优化话术
P1 · 邀约后提醒不到位
❌ 错例:少做:提前10分钟闹钟 少做:确认APP下载 少做:入口位置指引
✅ 正例:"今晚 X 点的课,麻烦您提前 10 分钟设个闹钟,让孩子提前进教室适应一下" "您手机上现在有猿辅导 APP 吗?我们这边查一下,如果没有的话上课就进不去了,我现在发您下载链接" "进入 APP 后,首页底部点「我的课程」→ 找到今晚的答疑课,点进去就能上课了,找不到截图发我"
📌 动作:邀约成功 = 三件套必做:闹钟 + APP确认 + 入口指引
🏷 老师动作标签
提醒到课学情分析建议
彤彤(13907584725)
15:56:32
邀约到课续报力 A⏱ 35秒主导 0.763轮
📌 开场原话
你好,彤彤妈妈,我是那个乐乐老师,然后的话我问一下咱们彤彤今天晚上能按时到课吗?今天是咱们数学的第一节,那个数学核心课是晚上18.5就要上课了。彤彤能按时到课吗?
🏷 老师动作标签
提醒到课询问顾虑
轩哥诺妹(13665409911)
17:12:33
到课提醒续报力 S3⏱ 50秒主导 0.744轮
📌 开场原话
你好,宇轩妈妈,我是乐乐老师,然后那个今天晚好,今天晚上是咱们那个数学第一节核心课,晚上那个18.5咱们就要开始上课了。我问一下那个雨轩今天能按时到课吗。
⚠️ 本通问题
缺争取意识:家长说"你到时候我的问题到时候再说吧。不一定因为家里面还有个妹妹。",老师没有再争取(顺着家长就放弃了)
邀约后提醒不到位:家长答应来上课,但老师没有:提前10分钟闹钟 / 确认APP已下载 / 告知课程入口位置
💡 优化话术
P1 · 缺争取意识
❌ 错例:家长:"你到时候我的问题到时候再说吧。不一定因为家里面还有个妹妹。" 老师:"好的,那您先忙"(顺着走就放弃)
✅ 正例:"理解理解,不过这次答疑课其实只要 30 分钟,是针对这次摸底测错题专门讲的,孩子错了几道核心题,错过这次后面单独补会比较费时间。您看是孩子自己用手机听一下,还是您方便的时候陪 5 分钟也行?"
📌 动作:家长婉拒至少要再争取1次:先共情→点出价值→给低门槛备选
P1 · 邀约后提醒不到位
❌ 错例:少做:提前10分钟闹钟 少做:确认APP下载 少做:入口位置指引
✅ 正例:"今晚 X 点的课,麻烦您提前 10 分钟设个闹钟,让孩子提前进教室适应一下" "您手机上现在有猿辅导 APP 吗?我们这边查一下,如果没有的话上课就进不去了,我现在发您下载链接" "进入 APP 后,首页底部点「我的课程」→ 找到今晚的答疑课,点进去就能上课了,找不到截图发我"
📌 动作:邀约成功 = 三件套必做:闹钟 + APP确认 + 入口指引
🏷 老师动作标签
提醒到课学情反馈课程介绍app登录/设备
陈梓萱(13502500667)
17:14:07
邀约到课续报力 A⏱ 11秒主导 1.00
📌 开场原话
通话已转至语音留言,你尝试联系的用户无法接听,请在提示音后。
🏷 老师动作标签
引导加微
金泽(15620601812)
17:20:16
到课提醒续报力 S3⏱ 37秒主导 0.793轮
📌 开场原话
金子妈妈,我是那个乐乐老师,然后的话。
🏷 老师动作标签
提醒到课
沈依菡(13750749812)
17:31:37
邀约到课续报力 S1⏱ 28秒主导 0.882轮
📌 开场原话
你好,一涵妈妈,我是乐乐老师,今天晚上那个18.5咱们要上咱们第一节那个数学试听课,然后看您没回我消息。我这边问一下。咱们一涵小朋友,今天晚上能按时到课吗?
🏷 老师动作标签
提醒到课app登录/设备学情分析建议
杨乔云(19973046915)
17:43:17
到课提醒续报力 S2⏱ 97秒主导 0.6711轮
📌 开场原话
陈英妈妈,我是那个乐乐老师,然后今天晚上那个18.5,咱们小朋友那个第一节数学核心课就要开始上课了,也是咱们那个有咱们北京们。
⚠️ 本通问题
邀约后提醒不到位:家长答应来上课,但老师没有:提前10分钟闹钟 / 确认APP已下载 / 告知课程入口位置
💡 优化话术
P1 · 邀约后提醒不到位
❌ 错例:少做:提前10分钟闹钟 少做:确认APP下载 少做:入口位置指引
✅ 正例:"今晚 X 点的课,麻烦您提前 10 分钟设个闹钟,让孩子提前进教室适应一下" "您手机上现在有猿辅导 APP 吗?我们这边查一下,如果没有的话上课就进不去了,我现在发您下载链接" "进入 APP 后,首页底部点「我的课程」→ 找到今晚的答疑课,点进去就能上课了,找不到截图发我"
📌 动作:邀约成功 = 三件套必做:闹钟 + APP确认 + 入口指引
🏷 老师动作标签
提醒到课课程介绍
高有呈(18661662701)
18:03:18
邀约到课续报力 S3⏱ 23秒主导 0.631轮
📌 开场原话
现在是。自己上课是吧。
🏷 老师动作标签
了解学情学情分析建议
毛一聪(18037211260)
18:10:40
邀约到课续报力 S2⏱ 207秒主导 0.7419轮
📌 开场原话
你好,你好,妈妈,我是那个乐乐老师,然后今天晚上咱们小朋友是自己上课是吧?
🏷 老师动作标签
了解学情提醒到课课程介绍学情分析建议引导加微关单-发送报名链接
苏乐航(18609803215)
18:42:46
邀约到课续报力 A⏱ 22秒主导 1.00
📌 开场原话
乐航妈妈,我是那个乐乐老师,然后一会不是要开始上课了吗?然后乐航小朋友自己上课是吧,您没有时间陪着孩子上课是吧。
🏷 老师动作标签
提醒到课了解学情学情分析建议
刘心怡(15244978128)
18:46:35
到课提醒续报力 S3⏱ 37秒主导 0.922轮
📌 开场原话
你好,是家长,我是那个乐乐老师,然后咱们一会就要准备上课了,然后今在是新小朋友,自己上课是吗?
🏷 老师动作标签
了解学情学情分析建议
田沐衡(18586210604)
19:56:14
续报一轮续报力 S2⏱ 3818秒主导 0.69352轮
📌 开场原话
王果,爸爸,我是那个乐乐老师。
✅ 本通优势
学情专业分析:能用专业框架解读测试结果
🏷 老师动作标签
了解学情学情反馈解决顾虑-学习效果学情分析建议关单-推多科学习辅导课程介绍询问顾虑关单-可调退确认基本信息关单-小猿口算福利解决顾虑-孩子时间紧张关单-赠课关单-限时/限额福利关单-发送报名链接关单-报名优惠券解决顾虑-价格引导加微
蒋睿曦(15286478066)
21:10:02
续报一轮续报力 A⏱ 4756秒主导 0.84239轮
⚠️ 本通问题
未抛优惠/紧迫感:超 10 分钟长通但未提价值主张「今天报/限时/赠课/送寒假」等关键信号
未让孩子接电话/抽查:话术核心环节「让孩子接电话+抽查知识点」未出现
缺激发需求/压力传达:未提及小升初/新课标/6年级难度提升,家长需求未被激发
师资/课程背书不足:未提及清北/985 211/名师/火箭班/实验班等名头背书
💡 优化话术
P1 · 未抛优惠/紧迫感
❌ 错例:长通讲学情、讲产品,但没说"今天报名 / 限时福利 / 赠送寒假预科" → 家长没有今天就要决定的紧迫感
✅ 正例:"今天报名才有的福利:1️⃣ 报语数英三科送整套寒假预科课(外面报最少 1000+);2️⃣ 全科学习视频零碎时间用;3️⃣ 实验班只剩 3 个名额了,今天不定后面就没了。这些福利明天就没有了哈❌❌妈妈!"
📌 动作:续报必抛三件套:今天报 / 限时福利 / 限额名额。一项都不能少。
P2 · 未让孩子接电话/抽查
❌ 错例:从头到尾只跟家长讲,没让孩子上电话 → 服务感和个性化感为零
✅ 正例:"❌❌妈妈,孩子在身边吗?让孩子接一下电话好不?我刚抽查下他昨天学的知识点。" (孩子上电话后)"❌❌还记得我不?老师可记得你呢,昨天你上课特专注。考考你昨天学的XX题怎么解的~"
📌 动作:续报一轮话术铁律:先和孩子聊 5min(兴趣外化+服务外化+效果外化),再跟家长反馈。
P2 · 缺激发需求/压力传达
❌ 错例:只讲学情、讲产品,没把家长的"现在不学就会被拉开"的紧迫感激发出来
✅ 正例:"❌❌已经 6 年级了,新课标改革后,初中难度比 5 年级提升 50%,作业量翻倍。咱❌❌现在数学计算题失分,到了初中就是函数 / 几何全面崩盘。语数英 3 科联动现在不打基础,初一开学第一次月考就得跟同学拉开 30 分以上。"
📌 动作:需求是用户购买的核心。围绕「过去现在未来」三段式,讲清不学的代价。
P2 · 师资/课程背书不足
❌ 错例:没提清北 / 985 211 / 北师大 / 火箭班 / 实验班 → 家长不知道为什么我们的课值这个钱
✅ 正例:"咱猿辅导主讲老师都是北师大、985 211 名校硕士,咱❌❌进的火箭班是猿辅导的门面班,全是清北背景的辅导老师 + 7 个老师服务一个孩子,海底捞式服务。这个班是孩子表现最好的才能进,您看❌❌课堂积分全班第一,咱班只剩 3 个名额了。"
📌 动作:续报关单必背:清北 / 985 211 / 北师大 / 火箭班 = 4 个名头,至少抛 2 个。
🏷 老师动作标签
学情分析建议了解学情学情反馈学习辅导引导加微解决顾虑-学习效果课程介绍app登录/设备关单-限时/限额福利提醒到课确认基本信息关单-赠课关单-小猿口算福利解决顾虑-孩子时间紧张关单-发送报名链接关单-报名优惠券解决顾虑-价格关单-可调退询问顾虑
刘晨阳
总51有效18问题7优势7邀约到课
📝 刘晨阳今天18通通话整体平稳,未发现系统性问题。

📞 逐通详情(包含问题与话术建议)

聂润馨(15932334284)
14:32:45
邀约到课续报力 A⏱ 96秒主导 0.7810轮
📌 开场原话
润欣,妈妈就是我看,就咱瑞欣最近是他是学校比较忙还是咋?我看最近说孩子都这个课程都没时间参加。
🏷 老师动作标签
了解学情课程介绍学情反馈提醒到课
王润鑫(19524900501)
14:37:11
续报一轮续报力 B⏱ 7634秒主导 0.75241轮
📌 开场原话
瑞欣妈妈,就是咱给孩子报的这个五年级初中专项初中特一营的课程今天晚上就要开课了。
✅ 本通优势
学情反馈具体:能具体到错题题号或知识点
追问练习偏好:了解家长对孩子练习类型的安排
学情专业分析:能用专业框架解读测试结果
时间预约推进顺畅:主动给方案+礼貌确认
⚠️ 本通问题
未解决家长顾虑:家长提到「不会用APP、不在家、没时间/工作忙」,老师没给具体解决方案
💡 优化话术
P1 · 未解决家长顾虑
❌ 错例:家长:"没时间/工作忙" / 老师:"哦那好吧"(直接放弃) 家长:"没时间/工作忙" / 老师:"哦那好吧"(直接放弃) 家长:"不在家" / 老师:"哦那好吧"(直接放弃) 家长:"不会用APP" / 老师:"哦那好吧"(直接放弃)
✅ 正例:针对「没时间/工作忙」:"没事的,咱们的课有回放,您下班回来后我把孩子的听课情况和重点回放发您,5 分钟看完就行" 针对「没时间/工作忙」:"没事的,咱们的课有回放,您下班回来后我把孩子的听课情况和重点回放发您,5 分钟看完就行" 针对「不在家」:"哦没事的,APP 在手机上也能上,您让孩子用手机/平板,连个 WiFi 就能听,我提前 5 分钟提醒孩子打开" 针对「不会用APP」:"我现在就引导您找到课程位置:打开 APP → 首页底部「我的课程」→ 找到今晚 X 点的答疑课,点进去就是。要不咱们现在一起操作一下?"
📌 动作:家长说障碍 → 一定要给具体方案,不要"哦那好吧"放弃
🏷 老师动作标签
提醒到课app登录/设备课程介绍学情分析建议了解学情引导加微确认基本信息学习辅导解决顾虑-孩子时间紧张关单-可调退学情反馈询问顾虑解决顾虑-学习效果关单-赠课关单-限时/限额福利关单-小猿口算福利关单-发送报名链接关单-报名优惠券关单-推多科解决顾虑-视力问题解决顾虑-价格提醒摸底测
豪豪(18568739707)
17:10:29
邀约到课续报力 A⏱ 76秒主导 0.817轮
📌 开场原话
豪豪妈妈。
🏷 老师动作标签
app登录/设备了解学情课程介绍提醒到课学情反馈
李兴-萱萱(13341228331)
17:14:48
邀约到课续报力 A⏱ 104秒主导 0.6810轮
📌 开场原话
萱萱妈妈。
🏷 老师动作标签
学情分析建议课程介绍确认基本信息了解学情
豆苗(13912489885)
17:18:59
邀约到课续报力 A⏱ 52秒主导 0.845轮
📌 开场原话
丽欣妈妈您好,我是咱孩子班主任常老师,因为您之前不是跟我说咱,丽青确实平时比较忙,然后平时周内也没有过多打扰您。然后今天就是咱孩子这个事。
🏷 老师动作标签
了解学情课程介绍提醒到课
wkL(15001659573)
17:24:28
邀约到课续报力 B⏱ 14秒主导 1.00
📌 开场原话
宝宝,爸爸就是咱之前给咱孩子报这个猿辅导五年级专项售后特训营的课程,今天晚上就开课了,您看咱孩子忙,我,我现在忙着,我一会我我我那看一下您那个二维码。
🏷 老师动作标签
引导加微
小川(13852157033)
17:37:56
邀约到课续报力 S1⏱ 64秒主导 0.666轮
📌 开场原话
小川,妈妈,就是咱之前不是跟您,我是孩子猿辅导班主任老师,陈老师之前不是跟您就是聊过吗?您说咱孩子周一到周三都有课,都比较紧张。那您看咱孩子今天晚上他有时间吗。
🏷 老师动作标签
提醒到课课程介绍app登录/设备
付佳轩(15846789155)
17:44:04
邀约到课续报力 S1⏱ 38秒主导 0.774轮
📌 开场原话
佳轩妈妈您好,你好,是,我是咱孩子这个班主任陈老师就是咱们今天晚上就6.5,咱这个北京师范大学这个徐娟老师的课就正式开始了。您看咱。佳轩今晚能准时到课不。
🏷 老师动作标签
提醒到课了解学情
羊羊(15895427177)
17:48:20
邀约到课续报力 A⏱ 65秒主导 0.626轮
📌 开场原话
洋洋妈妈。你好。
🏷 老师动作标签
提醒到课app登录/设备课程介绍
泽茗(15095090686)
17:52:31
邀约到课续报力 S3⏱ 41秒主导 0.542轮
📌 开场原话
7.5咱那个就是北京上范大学那个硕士学讲老师的课就要正式开始了,然后我看给您微信发消息,您没回我呢,然后就给您提提醒一下。就咱孩子今天晚上能准时到课不。六点。
🏷 老师动作标签
提醒到课
梁毓芊(13434604601)
17:55:53
邀约到课续报力 A⏱ 218秒主导 0.7421轮
📌 开场原话
玉轩妈妈,您好。
🏷 老师动作标签
学情反馈app登录/设备关单-发送报名链接学情分析建议提醒到课了解学情
小方小正(15550031068)
18:02:32
邀约到课续报力 B⏱ 30秒主导 0.941轮
📌 开场原话
您能听到吗?我是咱孩子猿辅导陈老师。
🏷 老师动作标签
提醒到课课程介绍
代鹂遥(15826202627)
18:09:06
邀约到课续报力 A⏱ 33秒主导 0.761轮
📌 开场原话
我是咱孩子那个猿辅导班主任陈老师。
🏷 老师动作标签
课程介绍
任芳林(15267896922)
18:11:16
邀约到课续报力 B⏱ 116秒主导 0.647轮
📌 开场原话
咱孩子猿辅导陈老师,然后就是最近的话,咱这个就是今天咱这个北京师范大学这个徐员老师的课就正式开始了,您看咱芳林。今天晚上6.5的时候。他有时间上课吗?
🏷 老师动作标签
提醒到课解决顾虑-学习效果学情分析建议询问顾虑课程介绍
石年莀(15597398787)
18:16:28
邀约到课续报力 A⏱ 45秒主导 0.693轮
📌 开场原话
对,就是给您打电话,就是我看今天给您微信发这个到课提醒,然后您当时可能没没看到。就咱延城。今天6.5能准时到课吗。
🏷 老师动作标签
提醒到课学情分析建议学情反馈
姚子琪(18987634880)
18:49:57
邀约到课续报力 A⏱ 28秒主导 0.714轮
📌 开场原话
琪琪。咋啦。
🏷 老师动作标签
引导加微
豪豪(18568739707)
20:04:52
续报一轮续报力 A⏱ 3459秒主导 0.80246轮
📌 开场原话
是,我是咱孩子这个猿辅导班主任陈老师,然后给您打电话。是想给您反馈一下咱豪豪今天的一个上课情况。
✅ 本通优势
学情专业分析:能用专业框架解读测试结果
⚠️ 本通问题
未发报名链接/未推动关单:这通谈了 3459s 但全程没发报名链接也没推进付款
顾虑后未再关单:家长表达顾虑「那那六上期中考试结束以后,如果我想想跟着再报的情况下,那你思一直管到啥时候拐到多」,老师没有再推报名链接
未解决家长顾虑:家长提到「不会用APP」,老师没给具体解决方案
未让孩子接电话/抽查:话术核心环节「让孩子接电话+抽查知识点」未出现
💡 优化话术
P1 · 未发报名链接/未推动关单
❌ 错例:全程没有发报名链接,家长有意向但没人推动报名 = 关单率注定为 0
✅ 正例:"❌❌妈妈,咱班这一期实验班还有 3 个名额,我现在直接给您发报名链接,您看一下右下角是不是 2630,是的话就点立即报名,下载学习资料,到时候我会拉您进咱们的家长群。"
📌 动作:续报一轮关单 = 必须发链接!哪怕家长说要考虑,也要先发链接占位 + 后面继续推。
P1 · 顾虑后未再关单
❌ 错例:家长说"那那六上期中考试结束以后,如果我想想跟着再报的情况下,那你思" → 老师"好的"就放过去了
✅ 正例:"我特别理解您要考虑,咱可以这样:我先把链接发您,您看完资料心里有底,要是觉得合适直接报,不合适咱也不勉强。但今天的福利只到晚上 12 点,过了今天就没有送寒假预科课了。"
📌 动作:每次顾虑解决后必须再关一次单,是话术铁律。
P1 · 未解决家长顾虑
❌ 错例:家长:"不会用APP" / 老师:"哦那好吧"(直接放弃)
✅ 正例:针对「不会用APP」:"我现在就引导您找到课程位置:打开 APP → 首页底部「我的课程」→ 找到今晚 X 点的答疑课,点进去就是。要不咱们现在一起操作一下?"
📌 动作:家长说障碍 → 一定要给具体方案,不要"哦那好吧"放弃
P2 · 未让孩子接电话/抽查
❌ 错例:从头到尾只跟家长讲,没让孩子上电话 → 服务感和个性化感为零
✅ 正例:"❌❌妈妈,孩子在身边吗?让孩子接一下电话好不?我刚抽查下他昨天学的知识点。" (孩子上电话后)"❌❌还记得我不?老师可记得你呢,昨天你上课特专注。考考你昨天学的XX题怎么解的~"
📌 动作:续报一轮话术铁律:先和孩子聊 5min(兴趣外化+服务外化+效果外化),再跟家长反馈。
🏷 老师动作标签
学情反馈了解学情引导加微课程介绍学情分析建议解决顾虑-学习效果学习辅导确认基本信息关单-可调退关单-推多科app登录/设备询问顾虑关单-赠课解决顾虑-孩子时间紧张提醒到课关单-限时/限额福利
吴瑔卜(15509855379)
21:03:39
续报一轮续报力 S1⏱ 3577秒主导 0.60194轮
📌 开场原话
是不是比较忙。我看这会才刚回。
✅ 本通优势
追问练习偏好:了解家长对孩子练习类型的安排
学情专业分析:能用专业框架解读测试结果
⚠️ 本通问题
顾虑后未再关单:家长表达顾虑「好的。行,老师我考虑考虑,然后。」,老师没有再推报名链接
未解决家长顾虑:家长提到「不会用APP、没时间/工作忙」,老师没给具体解决方案
💡 优化话术
P1 · 顾虑后未再关单
❌ 错例:家长说"好的。行,老师我考虑考虑,然后。" → 老师"好的"就放过去了
✅ 正例:"我特别理解您要考虑,咱可以这样:我先把链接发您,您看完资料心里有底,要是觉得合适直接报,不合适咱也不勉强。但今天的福利只到晚上 12 点,过了今天就没有送寒假预科课了。"
📌 动作:每次顾虑解决后必须再关一次单,是话术铁律。
P1 · 未解决家长顾虑
❌ 错例:家长:"不会用APP" / 老师:"哦那好吧"(直接放弃) 家长:"没时间/工作忙" / 老师:"哦那好吧"(直接放弃)
✅ 正例:针对「不会用APP」:"我现在就引导您找到课程位置:打开 APP → 首页底部「我的课程」→ 找到今晚 X 点的答疑课,点进去就是。要不咱们现在一起操作一下?" 针对「没时间/工作忙」:"没事的,咱们的课有回放,您下班回来后我把孩子的听课情况和重点回放发您,5 分钟看完就行"
📌 动作:家长说障碍 → 一定要给具体方案,不要"哦那好吧"放弃
🏷 老师动作标签
课程介绍了解学情学情反馈学情分析建议确认基本信息学习辅导关单-可调退解决顾虑-学习效果关单-限时/限额福利引导加微询问顾虑关单-赠课关单-发送报名链接app登录/设备解决顾虑-价格关单-推多科提醒到课
姜雅雯
总111有效24问题7优势7邀约到课
📝 姜雅雯今天24通通话整体平稳,未发现系统性问题。

📞 逐通详情(包含问题与话术建议)

郑淇元(13972888436)
14:47:00
邀约到课续报力 B⏱ 112秒主导 0.7413轮
📌 开场原话
你好,我是猿辅导的雅文老师,咱们加过微信的是这样就咱们正式的课程今天晚上就开始了,孩子几点钟放学呢?
🏷 老师动作标签
了解学情提醒到课课程介绍确认基本信息引导加微app登录/设备
邱韦豪(18970070134)
14:58:16
邀约到课续报力 A⏱ 101秒主导 0.151轮
📌 开场原话
你好你好。伟豪家长,那个一直给您打电话没联系上。您是这样的,就咱们加过微信的,我是猿辅导的雅文老师,咱们这次您给孩子报的这个课程从今天晚上就要开始上课了。小朋友还能上课不?
🏷 老师动作标签
提醒到课
邱韦豪(18970070134)
15:00:36
续报一轮续报力 A⏱ 308秒主导 0.6933轮
📌 开场原话
喂,你好伟豪。家长。
⚠️ 本通问题
未发报名链接/未推动关单:这通谈了 308s 但全程没发报名链接也没推进付款
未解决家长顾虑:家长提到「没时间/工作忙」,老师没给具体解决方案
💡 优化话术
P1 · 未发报名链接/未推动关单
❌ 错例:全程没有发报名链接,家长有意向但没人推动报名 = 关单率注定为 0
✅ 正例:"❌❌妈妈,咱班这一期实验班还有 3 个名额,我现在直接给您发报名链接,您看一下右下角是不是 2630,是的话就点立即报名,下载学习资料,到时候我会拉您进咱们的家长群。"
📌 动作:续报一轮关单 = 必须发链接!哪怕家长说要考虑,也要先发链接占位 + 后面继续推。
P1 · 未解决家长顾虑
❌ 错例:家长:"没时间/工作忙" / 老师:"哦那好吧"(直接放弃)
✅ 正例:针对「没时间/工作忙」:"没事的,咱们的课有回放,您下班回来后我把孩子的听课情况和重点回放发您,5 分钟看完就行"
📌 动作:家长说障碍 → 一定要给具体方案,不要"哦那好吧"放弃
🏷 老师动作标签
确认基本信息了解学情课程介绍提醒到课app登录/设备引导加微学情分析建议提醒摸底测
yangyang(13847909111)
15:14:57
邀约到课续报力 A⏱ 219秒主导 0.5915轮
📌 开场原话
洋洋妈妈你好,我是雅文老师那个我想问一下,洋洋这两天是不是学校事情太多了?
🏷 老师动作标签
学情反馈学情分析建议app登录/设备引导加微提醒到课课程介绍
yangyang(13847909111)
15:18:52
邀约到课续报力 A⏱ 39秒主导 0.595轮
📌 开场原话
洋洋妈妈。我突然想起洋洋不是有平板吗。
🏷 老师动作标签
app登录/设备
孔佳颖(13964953933)
15:35:13
邀约到课续报力 B⏱ 70秒主导 0.7112轮
📌 开场原话
佳宇爸爸您好,你好,我跟您加过微信的,咱我是猿辅导的,姜老师是这样的小朋友,今天晚上您给他报的这个课程,咱们要开始。上课了。
🏷 老师动作标签
提醒到课了解学情确认基本信息app登录/设备引导加微
学生1337(16609998923)
15:44:20
邀约到课续报力 B⏱ 79秒主导 0.6911轮
📌 开场原话
你好你好,我是猿辅导的亚文老师,咱们加过微信的是这样,因为咱们您给孩子报的这个课程,咱们已经今天晚上正式开始了。然后小朋友今天晚上能按时到课不。
🏷 老师动作标签
提醒到课引导加微app登录/设备了解学情
林于晨(18650788028)
17:16:39
邀约到课续报力 A⏱ 111秒主导 0.589轮
📌 开场原话
西西妈妈您好,你好,我是雅文老师,咱们加过微信的就是我问一下西西,她的那个课程还上不上了,因为您不是给孩子报好了吗?
🏷 老师动作标签
了解学情提醒到课课程介绍app登录/设备
雨林(17724049376)
17:19:34
邀约到课续报力 A⏱ 11秒主导 0.861轮
📌 开场原话
雨林妈妈你好,我是雅文老师,给您打过电话,加过微信的是这样就是咱们正式的课程,从今天晚上就要开始了,是咱们北大老师上孩子。今天在。
🏷 老师动作标签
提醒到课
周文骏(18011161780)
17:21:30
邀约到课续报力 B⏱ 71秒主导 0.6712轮
📌 开场原话
文俊妈妈您好,我是雅文老师。那个您出差回去了没?
🏷 老师动作标签
了解学情课程介绍app登录/设备
阳阳(13694390062)
17:24:11
邀约到课续报力 B⏱ 122秒主导 0.6616轮
📌 开场原话
🏷 老师动作标签
了解学情课程介绍解决顾虑-孩子时间紧张app登录/设备提醒到课
苏晨曦(13223716200)
17:27:36
邀约到课续报力 B⏱ 71秒主导 0.755轮
📌 开场原话
你好,苏成曦爸爸,你好,我是那个猿辅导的雅文老师,给您微信上发过消息,是这样的,我问一下,他今天晚上咱们不是您给孩子报这个九块钱的这个课程和资料。今天晚上就开始上课了吗?
🏷 老师动作标签
提醒到课app登录/设备引导加微学情分析建议
侯宗震(15269958958)
17:29:53
续报一轮续报力 B⏱ 350秒主导 0.6642轮
📌 开场原话
你好,珍周爸爸,周周爸爸你好,你好,我是那个猿辅导的雅文老师,然后我跟您先加个微信的,我问一下,小朋友,现在学校里面放学大概到几点钟?
✅ 本通优势
学情专业分析:能用专业框架解读测试结果
⚠️ 本通问题
未发报名链接/未推动关单:这通谈了 350s 但全程没发报名链接也没推进付款
未解决家长顾虑:家长提到「没时间/工作忙」,老师没给具体解决方案
💡 优化话术
P1 · 未发报名链接/未推动关单
❌ 错例:全程没有发报名链接,家长有意向但没人推动报名 = 关单率注定为 0
✅ 正例:"❌❌妈妈,咱班这一期实验班还有 3 个名额,我现在直接给您发报名链接,您看一下右下角是不是 2630,是的话就点立即报名,下载学习资料,到时候我会拉您进咱们的家长群。"
📌 动作:续报一轮关单 = 必须发链接!哪怕家长说要考虑,也要先发链接占位 + 后面继续推。
P1 · 未解决家长顾虑
❌ 错例:家长:"没时间/工作忙" / 老师:"哦那好吧"(直接放弃)
✅ 正例:针对「没时间/工作忙」:"没事的,咱们的课有回放,您下班回来后我把孩子的听课情况和重点回放发您,5 分钟看完就行"
📌 动作:家长说障碍 → 一定要给具体方案,不要"哦那好吧"放弃
🏷 老师动作标签
了解学情提醒到课课程介绍学情分析建议解决顾虑-孩子时间紧张app登录/设备
杨嘉佑6707(17732067036)
17:38:27
邀约到课续报力 A⏱ 41秒主导 0.525轮
📌 开场原话
妈妈您好,那个我是雅文老师,就是您微信上跟我说过就是孩子,他现在目前是没时间上课是吗?
🏷 老师动作标签
询问顾虑了解学情提醒到课学情分析建议
陈静雅(18383443996)
17:46:07
邀约到课续报力 A⏱ 40秒主导 0.503轮
📌 开场原话
上课的呀。
🏷 老师动作标签
学情分析建议了解学情学情反馈
王挚(13916827016)
17:57:13
邀约到课续报力 S1⏱ 37秒主导 0.825轮
📌 开场原话
喂,是。是么?妈。
🏷 老师动作标签
提醒到课课程介绍
曹知涵(17679271274)
17:58:46
邀约到课续报力 S2⏱ 27秒主导 0.662轮
📌 开场原话
老师那个我看您没回复我消息。一会咱们6.5志还要进教室上课的。
🏷 老师动作标签
提醒到课
宇航(18728639150)
18:09:30
邀约到课续报力 A⏱ 56秒主导 0.699轮
📌 开场原话
喂,我雅文老师,宇航妈妈。
🏷 老师动作标签
了解学情提醒到课
雷宇祥(13613751135)
18:16:53
邀约到课续报力 A⏱ 79秒主导 0.798轮
📌 开场原话
你好,怡俊妈妈,那个我是雅博老师,咱们加过微信的是这样就是您给他报的这个课程,咱们开始上课了,今天晚上。
✅ 本通优势
APP操作引导清晰:主动提醒权限+发视频指导
🏷 老师动作标签
提醒到课了解学情学情分析建议关单-可调退
学生2708(15875830941)
18:21:37
邀约到课续报力 A⏱ 35秒主导 0.682轮
📌 开场原话
就猿辅导的姜老师,咱们加过微信的,就是咱们这次您给孩子报的这个课程从今天晚上就正式开始了,是有我们北大的这个紫娟老师给孩子去讲这个。
🏷 老师动作标签
提醒到课
张松松(18092783483)
18:27:18
邀约到课续报力 A⏱ 108秒主导 0.6310轮
📌 开场原话
🏷 老师动作标签
了解学情学情分析建议课程介绍
许云铠(15080180688)
18:33:45
到课提醒续报力 S1⏱ 96秒主导 0.848轮
📌 开场原话
云凯家长,我雅文老师,凯凯,他今天在家没?
✅ 本通优势
邀家长陪同话术完整:"紧张+不好意思问+陪伴效果好"三段式
🏷 老师动作标签
提醒到课学情分析建议学情反馈
匡梦洁(17772928826)
19:55:02
续报一轮续报力 S1⏱ 2590秒主导 0.78197轮
📌 开场原话
喂,梦洁妈妈好。你好,我雅分。
✅ 本通优势
学情专业分析:能用专业框架解读测试结果
⚠️ 本通问题
顾虑后未再关单:家长表达顾虑「行吧。我到时候跟他爸爸商量一下吧。」,老师没有再推报名链接
未解决家长顾虑:家长提到「孩子状态、没时间/工作忙」,老师没给具体解决方案
💡 优化话术
P1 · 顾虑后未再关单
❌ 错例:家长说"行吧。我到时候跟他爸爸商量一下吧。" → 老师"好的"就放过去了
✅ 正例:"我特别理解您要考虑,咱可以这样:我先把链接发您,您看完资料心里有底,要是觉得合适直接报,不合适咱也不勉强。但今天的福利只到晚上 12 点,过了今天就没有送寒假预科课了。"
📌 动作:每次顾虑解决后必须再关一次单,是话术铁律。
P1 · 未解决家长顾虑
❌ 错例:家长:"孩子状态" / 老师:"哦那好吧"(直接放弃) 家长:"没时间/工作忙" / 老师:"哦那好吧"(直接放弃)
✅ 正例:针对「孩子状态」:"理解,那让孩子课前 5 分钟再开始,不用记笔记,跟着听就行,重点我课后发您" 针对「没时间/工作忙」:"没事的,咱们的课有回放,您下班回来后我把孩子的听课情况和重点回放发您,5 分钟看完就行"
📌 动作:家长说障碍 → 一定要给具体方案,不要"哦那好吧"放弃
🏷 老师动作标签
学情反馈学习辅导学情分析建议课程介绍了解学情确认基本信息解决顾虑-学习效果解决顾虑-价格引导加微关单-小猿口算福利关单-限时/限额福利关单-推多科解决顾虑-孩子时间紧张关单-发送报名链接提醒答疑预约关单-赠课关单-可调退关单-报名优惠券询问顾虑
小方(13778316732)
21:04:27
续报一轮续报力 S2⏱ 3439秒主导 0.80212轮
📌 开场原话
悠悠。妈妈。
✅ 本通优势
邀家长陪同话术完整:"紧张+不好意思问+陪伴效果好"三段式
追问练习偏好:了解家长对孩子练习类型的安排
学情专业分析:能用专业框架解读测试结果
⚠️ 本通问题
未解决家长顾虑:家长提到「没时间/工作忙」,老师没给具体解决方案
💡 优化话术
P1 · 未解决家长顾虑
❌ 错例:家长:"没时间/工作忙" / 老师:"哦那好吧"(直接放弃) 家长:"没时间/工作忙" / 老师:"哦那好吧"(直接放弃)
✅ 正例:针对「没时间/工作忙」:"没事的,咱们的课有回放,您下班回来后我把孩子的听课情况和重点回放发您,5 分钟看完就行" 针对「没时间/工作忙」:"没事的,咱们的课有回放,您下班回来后我把孩子的听课情况和重点回放发您,5 分钟看完就行"
📌 动作:家长说障碍 → 一定要给具体方案,不要"哦那好吧"放弃
🏷 老师动作标签
了解学情学情反馈提醒到课学情分析建议课程介绍关单-可调退确认基本信息解决顾虑-学习效果解决顾虑-价格关单-赠课关单-限时/限额福利学习辅导询问顾虑关单-发送报名链接关单-报名优惠券解决顾虑-孩子时间紧张引导加微
饶友涛
总131有效23问题12优势5邀约到课
📝 饶友涛今天23通通话整体平稳,未发现系统性问题。

📞 逐通详情(包含问题与话术建议)

郭若仙(19813735215)
14:29:29
邀约到课续报力 B⏱ 15秒主导 1.00
📌 开场原话
喂。家长。您好。
学生1680(13019215678)
14:35:15
邀约到课续报力 B⏱ 11秒主导 0.502轮
📌 开场原话
对呀
朵朵(18748260359)
14:41:55
邀约到课续报力 A⏱ 51秒主导 0.755轮
📌 开场原话
朵朵爸爸,我是猿辅导有涛老师。
🏷 老师动作标签
了解学情app登录/设备
学生7095(18235945292)
15:03:38
邀约到课续报力 A⏱ 65秒主导 0.605轮
📌 开场原话
家长您好,我是猿辅导有涛老师。
🏷 老师动作标签
app登录/设备询问顾虑
钟习文(15896689929)
15:06:49
邀约到课续报力 A⏱ 255秒主导 0.5823轮
📌 开场原话
徐问妈妈你好,我是猿辅导有涛老师。
🏷 老师动作标签
引导加微提醒到课了解学情询问顾虑app登录/设备
钟懿甜(19973300032)
15:58:13
邀约到课续报力 S3⏱ 96秒主导 0.638轮
📌 开场原话
甜甜妈妈你好,我是猿辅导有涛老师给甜甜上过课的,是这样的,咱们晚上7.65上课,甜甜时间上没问题吧。
🏷 老师动作标签
提醒到课引导加微学情分析建议学情反馈了解学情
怪兽(13423884512)
17:08:52
邀约到课续报力 S1⏱ 137秒主导 0.6222轮
📌 开场原话
喂。喂。妮妮妈妈,我是有涛老师。
🏷 老师动作标签
提醒到课引导加微了解学情学情反馈学情分析建议
学生7146(13829034010)
17:11:58
邀约到课续报力 S1⏱ 123秒主导 0.7414轮
📌 开场原话
喂。子田妈妈。
🏷 老师动作标签
了解学情提醒到课课程介绍引导加微app登录/设备关单-可调退关单-发送报名链接学情分析建议
赵其墨(15731475488)
17:15:00
邀约到课续报力 S2⏱ 101秒主导 0.7411轮
📌 开场原话
青宝妈妈你好,我是猿辅导有涛老师。
🏷 老师动作标签
提醒到课引导加微课程介绍学情分析建议
建一(15131325008)
17:23:49
邀约到课续报力 S3⏱ 130秒主导 0.856轮
📌 开场原话
建怡爸爸您好,我是猿辅导有涛老师给孩子上过课的,是这样,咱们今天晚上这个6.5会有一节咱们核心的直播课程。
✅ 本通优势
追问练习偏好:了解家长对孩子练习类型的安排
🏷 老师动作标签
提醒到课学情分析建议了解学情
失眠的冬季(13164593957)
17:27:35
邀约到课续报力 A⏱ 77秒主导 0.876轮
📌 开场原话
喽,如茹妈妈,我是猿辅导有涛老师。
🏷 老师动作标签
提醒到课学情分析建议了解学情
sunny(15906753555)
17:30:17
邀约到课续报力 S1⏱ 27秒主导 0.442轮
📌 开场原话
喂。静怡妈妈。
陶莹(18947492221)
17:33:03
邀约到课续报力 S1⏱ 72秒主导 0.705轮
📌 开场原话
晨欣爸爸。
🏷 老师动作标签
提醒到课学情分析建议
郑钰涵(17755568399)
17:38:13
邀约到课续报力 S2⏱ 93秒主导 0.6312轮
📌 开场原话
喂。涵涵。妈妈你好。
🏷 老师动作标签
提醒到课确认基本信息学情反馈课程介绍
赵恩泽(17363731257)
17:53:08
邀约到课续报力 S3⏱ 59秒主导 0.476轮
📌 开场原话
喂。恩泽妈妈。
🏷 老师动作标签
提醒到课
古丽孜巴(13565135301)
18:01:55
邀约到课续报力 S2⏱ 92秒主导 0.7310轮
📌 开场原话
喂。家长。你好。
🏷 老师动作标签
提醒到课了解学情解决顾虑-学习效果
小King(13757615869)
18:16:33
邀约到课续报力 A⏱ 127秒主导 0.6315轮
📌 开场原话
喂。小何妈妈。
🏷 老师动作标签
提醒到课学情分析建议app登录/设备引导加微课程介绍
学生1680(13019215678)
18:19:54
邀约到课续报力 B⏱ 30秒主导 0.624轮
📌 开场原话
家长您好,我是猿辅导有涛老师。
🏷 老师动作标签
引导加微提醒到课课程介绍
学生7146(13829034010)
19:57:59
续报一轮续报力 S1⏱ 897秒主导 0.7276轮
📌 开场原话
喂。子谦。妈妈。
✅ 本通优势
学情专业分析:能用专业框架解读测试结果
⚠️ 本通问题
未发报名链接/未推动关单:这通谈了 897s 但全程没发报名链接也没推进付款
未解决家长顾虑:家长提到「没时间/工作忙」,老师没给具体解决方案
未抛优惠/紧迫感:超 10 分钟长通但未提价值主张「今天报/限时/赠课/送寒假」等关键信号
未让孩子接电话/抽查:话术核心环节「让孩子接电话+抽查知识点」未出现
师资/课程背书不足:未提及清北/985 211/名师/火箭班/实验班等名头背书
💡 优化话术
P1 · 未发报名链接/未推动关单
❌ 错例:全程没有发报名链接,家长有意向但没人推动报名 = 关单率注定为 0
✅ 正例:"❌❌妈妈,咱班这一期实验班还有 3 个名额,我现在直接给您发报名链接,您看一下右下角是不是 2630,是的话就点立即报名,下载学习资料,到时候我会拉您进咱们的家长群。"
📌 动作:续报一轮关单 = 必须发链接!哪怕家长说要考虑,也要先发链接占位 + 后面继续推。
P1 · 未解决家长顾虑
❌ 错例:家长:"没时间/工作忙" / 老师:"哦那好吧"(直接放弃)
✅ 正例:针对「没时间/工作忙」:"没事的,咱们的课有回放,您下班回来后我把孩子的听课情况和重点回放发您,5 分钟看完就行"
📌 动作:家长说障碍 → 一定要给具体方案,不要"哦那好吧"放弃
P1 · 未抛优惠/紧迫感
❌ 错例:长通讲学情、讲产品,但没说"今天报名 / 限时福利 / 赠送寒假预科" → 家长没有今天就要决定的紧迫感
✅ 正例:"今天报名才有的福利:1️⃣ 报语数英三科送整套寒假预科课(外面报最少 1000+);2️⃣ 全科学习视频零碎时间用;3️⃣ 实验班只剩 3 个名额了,今天不定后面就没了。这些福利明天就没有了哈❌❌妈妈!"
📌 动作:续报必抛三件套:今天报 / 限时福利 / 限额名额。一项都不能少。
P2 · 未让孩子接电话/抽查
❌ 错例:从头到尾只跟家长讲,没让孩子上电话 → 服务感和个性化感为零
✅ 正例:"❌❌妈妈,孩子在身边吗?让孩子接一下电话好不?我刚抽查下他昨天学的知识点。" (孩子上电话后)"❌❌还记得我不?老师可记得你呢,昨天你上课特专注。考考你昨天学的XX题怎么解的~"
📌 动作:续报一轮话术铁律:先和孩子聊 5min(兴趣外化+服务外化+效果外化),再跟家长反馈。
P2 · 师资/课程背书不足
❌ 错例:没提清北 / 985 211 / 北师大 / 火箭班 / 实验班 → 家长不知道为什么我们的课值这个钱
✅ 正例:"咱猿辅导主讲老师都是北师大、985 211 名校硕士,咱❌❌进的火箭班是猿辅导的门面班,全是清北背景的辅导老师 + 7 个老师服务一个孩子,海底捞式服务。这个班是孩子表现最好的才能进,您看❌❌课堂积分全班第一,咱班只剩 3 个名额了。"
📌 动作:续报关单必背:清北 / 985 211 / 北师大 / 火箭班 = 4 个名头,至少抛 2 个。
🏷 老师动作标签
提醒到课学情反馈了解学情学情分析建议提醒摸底测课程介绍引导加微解决顾虑-学习效果学习辅导
学生7146(13829034010)
20:13:08
续报一轮续报力 S1⏱ 3328秒主导 0.76176轮
📌 开场原话
子见妈妈子轩妈妈,我们用这个电话可能会好一点,微信电话可能有时候会卡对。
✅ 本通优势
学情反馈具体:能具体到错题题号或知识点
学情专业分析:能用专业框架解读测试结果
⚠️ 本通问题
未发报名链接/未推动关单:这通谈了 3328s 但全程没发报名链接也没推进付款
未解决家长顾虑:家长提到「不会用APP」,老师没给具体解决方案
师资/课程背书不足:未提及清北/985 211/名师/火箭班/实验班等名头背书
💡 优化话术
P1 · 未发报名链接/未推动关单
❌ 错例:全程没有发报名链接,家长有意向但没人推动报名 = 关单率注定为 0
✅ 正例:"❌❌妈妈,咱班这一期实验班还有 3 个名额,我现在直接给您发报名链接,您看一下右下角是不是 2630,是的话就点立即报名,下载学习资料,到时候我会拉您进咱们的家长群。"
📌 动作:续报一轮关单 = 必须发链接!哪怕家长说要考虑,也要先发链接占位 + 后面继续推。
P1 · 未解决家长顾虑
❌ 错例:家长:"不会用APP" / 老师:"哦那好吧"(直接放弃) 家长:"不会用APP" / 老师:"哦那好吧"(直接放弃) 家长:"不会用APP" / 老师:"哦那好吧"(直接放弃) 家长:"不会用APP" / 老师:"哦那好吧"(直接放弃) 家长:"不会用APP" / 老师:"哦那好吧"(直接放弃)
✅ 正例:针对「不会用APP」:"我现在就引导您找到课程位置:打开 APP → 首页底部「我的课程」→ 找到今晚 X 点的答疑课,点进去就是。要不咱们现在一起操作一下?" 针对「不会用APP」:"我现在就引导您找到课程位置:打开 APP → 首页底部「我的课程」→ 找到今晚 X 点的答疑课,点进去就是。要不咱们现在一起操作一下?" 针对「不会用APP」:"我现在就引导您找到课程位置:打开 APP → 首页底部「我的课程」→ 找到今晚 X 点的答疑课,点进去就是。要不咱们现在一起操作一下?" 针对「不会用APP」:"我现在就引导您找到课程位置:打开 APP → 首页底部「我的课程」→ 找到今晚 X 点的答疑课,点进去就是。要不咱们现在一起操作一下?" 针对「不会用APP」:"我现在就引导您找到课程位置:打开 APP → 首页底部「我的课程」→ 找到今晚 X 点的答疑课,点进去就是。要不咱们现在一起操作一下?"
📌 动作:家长说障碍 → 一定要给具体方案,不要"哦那好吧"放弃
P2 · 师资/课程背书不足
❌ 错例:没提清北 / 985 211 / 北师大 / 火箭班 / 实验班 → 家长不知道为什么我们的课值这个钱
✅ 正例:"咱猿辅导主讲老师都是北师大、985 211 名校硕士,咱❌❌进的火箭班是猿辅导的门面班,全是清北背景的辅导老师 + 7 个老师服务一个孩子,海底捞式服务。这个班是孩子表现最好的才能进,您看❌❌课堂积分全班第一,咱班只剩 3 个名额了。"
📌 动作:续报关单必背:清北 / 985 211 / 北师大 / 火箭班 = 4 个名头,至少抛 2 个。
🏷 老师动作标签
学情分析建议引导加微学习辅导学情反馈了解学情课程介绍关单-可调退提醒到课确认基本信息关单-限时/限额福利关单-赠课解决顾虑-学习效果解决顾虑-价格关单-报名优惠券询问顾虑
陶莹(18947492221)
21:10:26
续报一轮续报力 S1⏱ 439秒主导 0.7546轮
📌 开场原话
喂。晨曦爸爸。
⚠️ 本通问题
未发报名链接/未推动关单:这通谈了 439s 但全程没发报名链接也没推进付款
💡 优化话术
P1 · 未发报名链接/未推动关单
❌ 错例:全程没有发报名链接,家长有意向但没人推动报名 = 关单率注定为 0
✅ 正例:"❌❌妈妈,咱班这一期实验班还有 3 个名额,我现在直接给您发报名链接,您看一下右下角是不是 2630,是的话就点立即报名,下载学习资料,到时候我会拉您进咱们的家长群。"
📌 动作:续报一轮关单 = 必须发链接!哪怕家长说要考虑,也要先发链接占位 + 后面继续推。
🏷 老师动作标签
学情反馈提醒到课课程介绍了解学情学习辅导学情分析建议引导加微
陶莹(18947492221)
21:17:58
续报一轮续报力 S1⏱ 358秒主导 0.8442轮
📌 开场原话
喽喽好,我们不多说,等一下我调试一下这个支架,我直接就来看一下这个题目了。
⚠️ 本通问题
未发报名链接/未推动关单:这通谈了 358s 但全程没发报名链接也没推进付款
未让孩子接电话/抽查:话术核心环节「让孩子接电话+抽查知识点」未出现
💡 优化话术
P1 · 未发报名链接/未推动关单
❌ 错例:全程没有发报名链接,家长有意向但没人推动报名 = 关单率注定为 0
✅ 正例:"❌❌妈妈,咱班这一期实验班还有 3 个名额,我现在直接给您发报名链接,您看一下右下角是不是 2630,是的话就点立即报名,下载学习资料,到时候我会拉您进咱们的家长群。"
📌 动作:续报一轮关单 = 必须发链接!哪怕家长说要考虑,也要先发链接占位 + 后面继续推。
P2 · 未让孩子接电话/抽查
❌ 错例:从头到尾只跟家长讲,没让孩子上电话 → 服务感和个性化感为零
✅ 正例:"❌❌妈妈,孩子在身边吗?让孩子接一下电话好不?我刚抽查下他昨天学的知识点。" (孩子上电话后)"❌❌还记得我不?老师可记得你呢,昨天你上课特专注。考考你昨天学的XX题怎么解的~"
📌 动作:续报一轮话术铁律:先和孩子聊 5min(兴趣外化+服务外化+效果外化),再跟家长反馈。
🏷 老师动作标签
引导加微学习辅导课程介绍学情分析建议解决顾虑-价格提醒到课学情反馈
陶莹(18947492221)
21:24:10
续报一轮续报力 S1⏱ 2203秒主导 0.80140轮
📌 开场原话
陈宁爸妈,刚那个题目,他听懂了,还在旁边不还在旁边呢?好嘞,那以后再有不会的题记得给老师发微信。
✅ 本通优势
学情专业分析:能用专业框架解读测试结果
⚠️ 本通问题
顾虑后未再关单:家长表达顾虑「我跟爱人商量一下吧。」,老师没有再推报名链接
💡 优化话术
P1 · 顾虑后未再关单
❌ 错例:家长说"我跟爱人商量一下吧。" → 老师"好的"就放过去了
✅ 正例:"我特别理解您要考虑,咱可以这样:我先把链接发您,您看完资料心里有底,要是觉得合适直接报,不合适咱也不勉强。但今天的福利只到晚上 12 点,过了今天就没有送寒假预科课了。"
📌 动作:每次顾虑解决后必须再关一次单,是话术铁律。
🏷 老师动作标签
了解学情学情反馈引导加微学情分析建议学习辅导询问顾虑课程介绍提醒到课解决顾虑-价格关单-推多科解决顾虑-学习效果关单-限时/限额福利关单-发送报名链接确认基本信息关单-赠课

ⓘ 下面老师今日无有效通话

李卓臻 · 总0通 / 接通0通 / 但无一通满足 ⋯10秒 且 有录音/转写
孙悦 · 总0通 / 接通0通 / 但无一通满足 ⋯10秒 且 有录音/转写
黄宏宇 · 总0通 / 接通0通 / 但无一通满足 ⋯10秒 且 有录音/转写
姬浩 · 总0通 / 接通0通 / 但无一通满足 ⋯10秒 且 有录音/转写
王橦 · 总0通 / 接通0通 / 但无一通满足 ⋯10秒 且 有录音/转写